遊星ミキサーは、創造性と斬新な発想、そして持続可能な環境への配慮において先駆的な企業である無錫マックスウェルオートメーションテクノロジー株式会社によって設計・開発されました。この製品は、デザインやスタイルを損なうことなく、さまざまな状況や場面に合わせて調整できるように設計されています。品質、機能性、そして高い基準は、常にその製造における最重要キーワードです。
MAXWELLは創業以来、顧客体験を重視してきました。近年は、最新技術やソーシャルメディアを活用した顧客体験のモニタリングに力を入れています。また、顧客体験向上に向けた複数年計画も策定しました。当社製品を購入されたお客様は、当社が提供する質の高い顧客体験のおかげで、リピート購入への意欲が非常に高いことが分かっています。
お客様との相互信頼関係を築くため、当社は高性能なカスタマーサービスチームの育成に多大な投資を行っています。優れたサービスを提供するため、MAXWELL MACHINEのカスタマーサービスチームはリモート診断を採用しています。例えば、リアルタイムで効果的なトラブルシューティングソリューションを提供したり、製品のメンテナンス方法に関する的確なアドバイスを提供したりしています。このようにして、これまで見過ごされてきたお客様のニーズに、より的確にお応えできると考えています。