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輸出事例：DDP条件でイタリアのスキンケアブランドにカスタム仕様のJR-70Sホモジナイザーを納入した方法

2026-08-17

背景：クライアントとそのニーズ

2026年5月、天然由来のフェイスクリーム、ボディバター、保湿ローションを専門とするイタリアの中規模スキンケアブランドから問い合わせがありました。彼らが使用していた既存の実験装置（基本的なオーバーヘッドスターラー）では、油相の多い製剤において、油水分離が目に見えるほど不安定なエマルジョンが生成され、時折粒状感が生じるという問題がありました。

彼らの具体的な要求事項は以下のとおりでした。

バッチサイズ：0.3～5リットル（マイクロバッチ処方開発）
材料の粘度：高（濃厚なクリームやバター）
主な課題：エマルションの不安定性と粒子凝集の解消
操作上の好み：コンパクト、清掃が容易、一人での操作に適している
電源：EU規格230V/50Hz、シュコプラグ付き

彼らは以前、ヨーロッパ製のラボ用ホモジナイザー2機種を評価したが、価格が高すぎる（12,000ユーロ～18,000ユーロ）上に、小規模な研究開発用ベンチには大きすぎると判断した。

弊社の提案ソリューション：JR-70S 手動リフトモデル

配合粘度とバッチ容量を検討した結果、以下の構成のJR-70S手動リフトモデルを推奨しました。

ワークヘッド：直径70mm、ロングスロットステーター（高粘度クリームに最適化）
材質： SUS304衛生ステンレス鋼（標準品、油水エマルジョンシステムに対応）
電圧： 230V/50Hz、EUシュコプラグ付き
付属品：スペアローター、ステーター、シーリングリング、ドライブベアリング一式（12ヶ月交換用消耗品キット推奨）

手動リフトモデルが選ばれた理由は以下のとおりです。

それは、彼らの0.3～5Lの試験容量に正確に一致した。
定力リフトモジュールにより、1日に複数回実施する試験の合間に、カップの交換と洗浄を迅速に行うことが可能になった。
モジュール式のワークヘッドシステムにより、将来的にさまざまなステータタイプをテストできる柔軟性が得られた。

技術検証プロセス

注文確定前に、彼らの研究開発チームから寄せられた10数件の技術的な質問に対応しました。その中には以下のようなものがありました。

質問	私たちの対応
70mmのワークヘッドは、油分60%のクリームを処理できますか？	はい、長めのスロット設計により、高粘度材料の取り込み量が最大化されます。3分以内に完全な乳化が完了する様子を映したテスト動画をご用意しました。
複数のバッチで結果の再現性はどの程度ですか？	無段階速度制御と工具不要のワークヘッド交換により、常に同一のプロセスパラメータが維持されます。10回の連続試験から得られたデータでは、一貫した粒度分布が示されています。
この装置は8時間連続運転できますか？	はい、強化された機械設計により24時間365日の稼働に対応しています。冷却ファンと過熱保護機能は標準装備です。
異なる製剤間の洗浄手順はどのようなものですか？	ワークヘッドは数秒で取り外し可能。接液部はすべて鏡面研磨仕上げで、手作業での洗浄や超音波洗浄が容易に行えます。洗浄手順書も付属しています。
交換部品は容易に入手できますか？	はい、消耗品はすべて在庫しており、48時間以内に世界中へ発送可能です。初回のご注文には消耗品一式が同梱されています。

また、JR-70Sが彼らの製品と同程度の粘度のクリーム製剤を均質化する様子をリアルタイムで示すテスト動画も送付しました。粗い混合物から滑らかで光沢のある乳化液へと4分以内に変化する様子が映し出されていました。この視覚的なデモンストレーションが、彼らの全面的な信頼を得る上で決定的な要因となりました。

注文確定日：2026年6月。

DDP輸出実行 – プロセス全体の解説

注文はDDP（関税込み渡し）条件で行われたため、送料、輸入関税、イタリアの研究所への戸別配送費用はすべて当社が負担することになりました。

ステップ1：品質管理と出荷前検査

組み立て後、各ユニットは以下の工程を経た。

無負荷連続運転試験– ベアリングの安定性と騒音レベルを確認するため、8,000 rpmで4時間実施。
模擬クリーム均質化試験– 標準的な高粘度参照物質を使用して、シールの完全性、温度上昇、およびトルクの一貫性を確認します。
昇降機構テスト– 定力モジュールのスムーズな動作を確認するため、50回の完全な昇降サイクルを実施。

すべての試験報告書は、追跡可能性を確保するために文書化され、保管された。

ステップ2：輸出用梱包

機器は以下のように梱包されていました。

IPPC熱処理済み輸出用木箱（ISPM-15準拠）
内層：機械を包むVCI防錆フィルム
中間層：厚さ50mmの耐衝撃性ポリエチレンフォーム。本体と付属品に合わせてカスタムカットされています。
最上層：海上輸送中の湿気を吸収するための乾燥剤バッグ

木箱の外側には、以下の表示がはっきりと記されていた。

製品モデルとシリアル番号
総重量と寸法
「中国製」の原産地表示
目的地：イタリア、入港地（ジェノヴァ）

ステップ3：税関書類作成（DDP準拠）

私たちは、イタリアの税関の要件を完全に遵守して、以下の書類を作成しました。

書類	詳細
商業送り状	記載されたHSコード（84798200 – 混合/混練機）、正しい申告価格、運賃と保険料の内訳
包装内容明細書	機械本体、付属品、スペアパーツの重量と寸法を記載した一覧表
船荷証券	上海からジェノバへの海上輸送、顧客の通関業者への直接配送
輸入関税の計算	イタリアの適用関税率＋付加価値税（22%）を用いて正確に見積もられ、最終的なDDP価格に含まれているため、予期せぬ事態は発生しません。

すべての書類は当社の運送パートナーによって確認され、スムーズな通関手続きを確実にするため、船舶到着の5日前にクライアントと共有されました。

ステップ4：出荷状況の追跡と顧客とのコミュニケーション

私たちはクライアントに以下を提供しました。

製造、梱包、出荷の進捗状況に関する週次メール更新情報
船舶出港時にすべての輸出書類のスキャンコピー
リアルタイム船舶追跡リンク
通関手続きに関するご案内（現地の通関業者の連絡先、関税の見積もり額、通関予定期間など）

配送完了：注文確定後35日以内に、遅延料金や違約金なしで、予定通りに配送いたします。

顧客からのフィードバックと現状

「JR-70Sは完璧な状態で届きました。クリームの製造に毎日使用していますが、乳化品質は以前使用していた撹拌機と比べて明らかに優れています。スペアパーツキットも付属していたので安心です。最初から最後までプロフェッショナルなサービスを提供していただき、ありがとうございました。」
— イタリアのスキンケアブランド、研究開発マネージャー（機密保持のため氏名は非公開）

顧客はその後、追加の消耗品を再注文し、今後導入予定の20Lパイロットバッチライン向けに電動リフトモデルを評価している。

実験機器輸出業者にとっての重要なポイント

この経験に基づき、ヨーロッパのバイヤーに実験室用ホモジナイザーを販売する際の3つの実践的な教訓を以下に示します。

視覚的な検証は説得力がある― 短く、実際の材料を使ったテスト動画は、10ページにも及ぶ仕様書よりも説得力がある。顧客の配合条件に合わせて機械のデモンストレーションを行うことを常に提案しよう。
DDP（関税込み価格）は競争力がありますが、正確さが求められます。ヨーロッパのバイヤーは包括的な価格設定を高く評価しますが、HSコードの分類ミスや申告価格の過少申告は、高額な遅延につながる可能性があります。経験豊富な貨物輸送業者と協力し、関税率を必ず再確認してください。
スペアパーツパッケージは長期的な信頼関係を築くのに役立ちます。推奨消耗品キットを事前に提供することで、顧客の運用ニーズを理解していることを示し、海外サプライヤーからの購入に対するリスク認識を軽減できます。