Цэнтр падтрымкі JR-70S – часта задаваныя пытанні, парады па абслугоўванні і арыгінальныя запасныя часткі

Пытанне 1: Як часта трэба замяняць ротарна-статарную галоўку?

A: Частата замены залежыць ад інтэнсіўнасці выкарыстання і абразіўнасці матэрыялу. Для стандартных касметычных крэмаў, якія выкарыстоўваюцца штодня (2–3 гадзіны ў дзень), мы рэкамендуем правяраць галоўку кожныя 6 месяцаў і замяняць яе кожныя 12–18 месяцаў. Для абразіўных матэрыялаў (пігментаў, мінеральных парашкоў) правярайце штомесяц і замяняйце, як толькі зазоры зносу перавышаюць 0,3 мм. У нас ёсць усе памеры галовак (50/70/90 мм) і тыпы статараў для неадкладнай адпраўкі.

Пытанне 2: Ручны пад'ёмнік адчуваецца крыху цвёрдым — што рабіць?

A: Модуль пад'ёму з пастаяннай сілай змазаны на заводзе і павінен працаваць плаўна на працягу першых 12 месяцаў. Калі вы адчуваеце скаванасць:

• Праверце чысціню накіроўвалых (працярыце іх сухой анучай)

• Нанесці тонкі пласт літыевай змазкі на паверхні рэек (мы пастаўляем невялікі цюбік з кожнай прыладай)

• Калі праблема не знікне, магчыма, спатрэбіцца адрэгуляваць нацяжэнне пад'ёмнага троса — звярніцеся ў нашу службу падтрымкі, каб атрымаць відэаінструкцыю па працэдуры.

Пытанне 3: Ці магу я выкарыстоўваць JR-70S для прэпаратаў, якія змяшчаюць фруктовыя кіслоты або эфірныя алеі?

A: Так. Для кіслых прэпаратаў (pH < 4,5) або прэпаратаў з тэрпенамі/эфірнымі алеямі мы настойліва рэкамендуем перайсці з нержавеючай сталі SUS304 на нержавеючую сталь SS316L для ўсіх змочваемых дэталяў, а таксама са стандартных ушчыльняльнікаў NBR на ўшчыльняльнікі FKM (фторэластамер) . Гэта мадэрнізацыя даступная ў якасці нестандартнай налады — проста ўкажыце тып вашага прэпарата пры замове.

Пытанне 4: Якія варыянты напружання даступныя для экспарту?

A: JR-70S можна наладзіць для:

• 220–240 В / 50 Гц (стандарт — Еўропа, Азія, Аўстралія, Вялікабрытанія)

• 110–120 В / 60 Гц (ЗША, Канада, Японія, Тайвань)

• 380 В / 50 Гц (3-фазны — прамысловыя лабараторыі)

• На заказ — любая камбінацыя напружання/частоты па запыце (мінімальная сума замовы)

Калі ласка, укажыце тып вашай мясцовай разеткі (Schuko, брытанская 3-кантактная, амерыканская NEMA і г.д.), каб мы маглі паставіць гатовую да падключэння прыладу.

Пытанне 5: Які гарантыйны тэрмін?

A: Мы прапануем 12-месячную гарантыю з даты адгрузкі, якая пакрывае вытворчыя дэфекты матэрыялаў і вырабу. Гарантыя не распаўсюджваецца на:

• Звычайныя расходныя матэрыялы, якія падвяргаюцца зносу (ротары, статары, ўшчыльненні, падшыпнікі)

• Пашкоджанні, выкліканыя няправільнай чысткай, перанапружаннем або эксплуатацыяй па-за межамі зададзеных параметраў

• Пашкоджанні ад абразіўных або каразійных матэрыялаў без адпаведнай мадэрнізацыі матэрыялаў

Мы захоўваем поўную гісторыю ўсіх прададзеных адзінак — гарантыйныя прэтэнзіі могуць быць апрацаваны па серыйным нумары і даце першапачатковай пакупкі.

Пытанне 6: Ці прапануеце вы дыстанцыйную падтрымку па ўсталёўцы і ліквідацыі непаладак?

A: Так. Мы прапануем:

• Відэа перададпраўкі — паказ працы вашага канкрэтнага агрэгата перад упакоўкай

• Кіраўніцтва па ўсталёўцы ў фармаце PDF — з зразумелымі дыяграмамі і пакрокавымі інструкцыямі

• Відэападтрымка ў рэжыме рэальнага часу — праз WhatsApp або WeChat для ліквідацыі непаладак у рэжыме рэальнага часу (даступна на англійскай і кітайскай мовах)

• Адпраўка запасных частак — на працягу 24 гадзін для крытычна важных кампанентаў

Мы паспяхова аказвалі дыстанцыйную падтрымку кліентам у Італіі, Іспаніі, Паўднёвай Карэі, Бразіліі і Аб'яднаных Арабскіх Эміратах.

Камплект арыгінальных запасных частак і расходных матэрыялаў

Мы падтрымліваем спецыяльны склад усіх запасных частак для JR-70S. Заказ арыгінальных дэталяў забяспечвае аптымальную прадукцыйнасць і бяспеку.

Рэкамендаваны стартавы камплект расходных матэрыялаў (на 12 месяцаў эксплуатацыі):

• 1× камплект ротар-статар (абраны вамі памер і тып)

• 1× Камплект ушчыльняльнікаў (NBR або FKM, у залежнасці ад вашай рэцэптуры)

• 1× Камплект падшыпнікаў прывада

• 1× Пад'ёмны трос (толькі для мадэляў з ручным кіраваннем)

Мы можам уключыць любую камбінацыю запасных частак у ваш першапачатковы заказ машыны, каб зэканоміць на асобных выдатках на дастаўку.

Звязаныя рэсурсы

• [Назад да Агляд прадукту JR-70S →]

• [Прагляд Поўныя тэхнічныя характарыстыкі →]

• [ Тэматычнае даследаванне экспарту: Дастаўка DDP у Італію →]

• [ Запытаць прапанову на гамагенізатар →]