Κέντρο Υποστήριξης JR-70S – Συχνές Ερωτήσεις, Συμβουλές Συντήρησης & Γνήσια Ανταλλακτικά

Ε1: Πόσο συχνά πρέπει να αντικαθίσταται η κεφαλή εργασίας ρότορα-στάτορα;

Α: Η συχνότητα αντικατάστασης εξαρτάται από την ένταση χρήσης και την λειαντικότητα του υλικού. Για τυπικές συνθέσεις καλλυντικών κρεμών με καθημερινή χρήση (2-3 ώρες την ημέρα), συνιστούμε να ελέγχετε την κεφαλή εργασίας κάθε 6 μήνες και να την αντικαθιστάτε κάθε 12-18 μήνες. Για λειαντικά υλικά (χρωστικές, ορυκτές σκόνες), ελέγχετε μηνιαίως και αντικαθιστάτε μόλις τα κενά φθοράς υπερβούν τα 0,3 mm. Διαθέτουμε όλα τα μεγέθη κεφαλών εργασίας (50/70/90 mm) και τους τύπους στάτη για άμεση αποστολή.

Ε2: Η χειροκίνητη ανύψωση είναι ελαφρώς άκαμπτη - τι πρέπει να κάνω;

Α: Η μονάδα ανύψωσης σταθερής δύναμης λιπαίνεται εργοστασιακά και θα πρέπει να λειτουργεί ομαλά για τους πρώτους 12 μήνες. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκαμψία:

• Ελέγξτε ότι οι οδηγοί είναι καθαροί (σκουπίστε με ένα στεγνό πανί)

• Εφαρμόστε ένα λεπτό στρώμα γράσου λιθίου στις επιφάνειες των ραγών (παρέχουμε ένα μικρό σωληνάριο με κάθε μονάδα)

• Εάν το πρόβλημα επιμένει, το καλώδιο ανύψωσης ενδέχεται να χρειάζεται ρύθμιση της τάσης - επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας για μια διαδικασία με βιντεοκαθοδήγηση.

Ε3: Μπορώ να χρησιμοποιήσω το JR-70S για σκευάσματα που περιέχουν οξέα φρούτων ή αιθέρια έλαια;

Α: Ναι. Για όξινες συνθέσεις (pH < 4,5) ή συνθέσεις με τερπένια/αιθέρια έλαια, συνιστούμε ανεπιφύλακτα την αναβάθμιση από ανοξείδωτο χάλυβα SUS304 σε ανοξείδωτο χάλυβα SS316L για όλα τα βρεγμένα μέρη και από τυπικές στεγανοποιήσεις NBR σε στεγανοποιήσεις FKM (φθοροελαστομερές) . Αυτή η αναβάθμιση είναι διαθέσιμη ως μη τυπική προσαρμογή - απλώς καθορίστε τον τύπο της σύνθεσης σας κατά την παραγγελία.

Ε4: Ποιες επιλογές τάσης είναι διαθέσιμες για εξαγωγή;

A: Το JR-70S μπορεί να διαμορφωθεί για:

• 220–240V / 50Hz (Τυπικό – Ευρώπη, Ασία, Αυστραλία, Ηνωμένο Βασίλειο)

• 110–120V / 60Hz (ΗΠΑ, Καναδάς, Ιαπωνία, Ταϊβάν)

• 380V / 50Hz (3-φασικό – βιομηχανικά εργαστήρια)

• Προσαρμοσμένη – Οποιοσδήποτε συνδυασμός τάσης/συχνότητας κατόπιν αιτήματος (ισχύει ελάχιστη παραγγελία)

Παρακαλούμε προσδιορίστε τον τοπικό τύπο πρίζας (Schuko, UK 3-pin, US NEMA, κ.λπ.) ώστε να μπορέσουμε να σας παρέχουμε μια μονάδα έτοιμη για σύνδεση.

Ε5: Ποια είναι η περίοδος εγγύησης;

Α: Παρέχουμε 12μηνη εγγύηση από την ημερομηνία αποστολής, η οποία καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα στα υλικά και την κατασκευή. Η εγγύηση δεν καλύπτει:

• Αναλώσιμα που υφίστανται κανονική φθορά (ρότορες, στάτορες, στεγανοποιήσεις, ρουλεμάν)

• Ζημιές που προκαλούνται από ακατάλληλο καθαρισμό, ηλεκτρικές υπερτάσεις ή λειτουργία εκτός καθορισμένων παραμέτρων

• Ζημιές από λειαντικά ή διαβρωτικά υλικά χωρίς κατάλληλες αναβαθμίσεις υλικών

Διατηρούμε ένα πλήρες ιστορικό όλων των πωληθέντων μονάδων – οι αξιώσεις εγγύησης μπορούν να διεκπεραιωθούν με τον σειριακό αριθμό και την αρχική ημερομηνία αγοράς.

Ε6: Προσφέρετε υποστήριξη απομακρυσμένης εγκατάστασης και αντιμετώπισης προβλημάτων;

Α: Ναι. Παρέχουμε:

• Βίντεο δοκιμών πριν από την αποστολή – που δείχνουν τη συγκεκριμένη μονάδα σας σε λειτουργία πριν από τη συσκευασία

• Οδηγός εγκατάστασης σε PDF – με σαφή διαγράμματα και οδηγίες βήμα προς βήμα

• Υποστήριξη μέσω ζωντανού βίντεο – μέσω WhatsApp ή WeChat για αντιμετώπιση προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο (διαθέσιμη στα Αγγλικά και τα Κινέζικα)

• Αποστολή ανταλλακτικών – εντός 24 ωρών για κρίσιμα εξαρτήματα

Έχουμε παράσχει με επιτυχία απομακρυσμένη υποστήριξη σε πελάτες στην Ιταλία, την Ισπανία, τη Νότια Κορέα, τη Βραζιλία και τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα.

Κιτ γνήσιων ανταλλακτικών και αναλώσιμων

Διατηρούμε ένα ειδικό απόθεμα όλων των ανταλλακτικών JR-70S. Η παραγγελία γνήσιων ανταλλακτικών εξασφαλίζει βέλτιστη απόδοση και ασφάλεια.

Συνιστώμενο κιτ εκκίνησης αναλώσιμων (για λειτουργία 12 μηνών):

• 1× Σετ ρότορα-στάτορα (το μέγεθος και ο τύπος της επιλογής σας)

• 1× Κιτ στεγανοποίησης (NBR ή FKM, ανάλογα με τη σύνθεσή σας)

• 1× Σετ ρουλεμάν κίνησης

• 1× Καλώδιο ανύψωσης (μόνο χειροκίνητο μοντέλο)

Μπορούμε να συνδυάσουμε οποιοδήποτε συνδυασμό ανταλλακτικών με την αρχική σας παραγγελία μηχανήματος για να εξοικονομήσουμε ξεχωριστά έξοδα αποστολής.

Σχετικοί Πόροι

• [Πίσω στο Επισκόπηση προϊόντος JR-70S →]

• [Θέα Πλήρεις Τεχνικές Προδιαγραφές →]

• [ Μελέτη περίπτωσης εξαγωγών: Παράδοση DDP στην Ιταλία →]

• [ Αίτημα Προσφοράς Ομογενοποιητή →]