Centar za podršku JR-70S – Često postavljana pitanja, savjeti za održavanje i originalni rezervni dijelovi

P1: Koliko često treba mijenjati radnu glavu rotora i statora?

A: Učestalost zamjene ovisi o intenzitetu korištenja i abrazivnosti materijala. Za standardne kozmetičke kremaste formulacije s svakodnevnom upotrebom (2-3 sata dnevno), preporučujemo pregled radne glave svakih 6 mjeseci i zamjenu svakih 12-18 mjeseci. Za abrazivne materijale (pigmenti, mineralni prahovi), pregledavajte mjesečno i zamijenite čim razmaci uslijed istrošenosti premaše 0,3 mm. Imamo na zalihi sve veličine radnih glava (50/70/90 mm) i tipove statora za trenutnu isporuku.

P2: Ručno podizanje je malo kruto – što da radim?

A: Modul za podizanje konstantnom silom je tvornički podmazan i trebao bi glatko raditi prvih 12 mjeseci. Ako osjetite ukočenost:

• Provjerite jesu li vodilice čiste (obrišite suhom krpom)

• Nanesite tanki sloj litijeve masti na površine tračnica (uz svaku jedinicu isporučujemo malu tubu)

• Ako se problem nastavi, možda je potrebno prilagoditi napetost sajle za podizanje – kontaktirajte naš tim za podršku za video vođeni postupak

P3: Mogu li koristiti JR-70S za formulacije koje sadrže voćne kiseline ili eterična ulja?

O: Da. Za kisele formulacije (pH < 4,5) ili formulacije s terpenima/eteričnim uljima, toplo preporučujemo nadogradnju s nehrđajućeg čelika SUS304 na nehrđajući čelik SS316L za sve dijelove u kontaktu s vodom, te sa standardnih NBR brtvi na FKM (fluoroelastomerne) brtve. Ova nadogradnja dostupna je kao nestandardna prilagodba – jednostavno navedite vrstu formulacije prilikom naručivanja.

P4: Koje su opcije napona dostupne za izvoz?

A: JR-70S se može konfigurirati za:

• 220–240 V / 50 Hz (Standardno – Europa, Azija, Australija, UK)

• 110–120 V / 60 Hz (SAD, Kanada, Japan, Tajvan)

• 380 V / 50 Hz (trofazni – industrijski laboratoriji)

• Prilagođeno – Bilo koja kombinacija napona/frekvencije na zahtjev (primjenjuje se minimalna narudžba)

Molimo navedite vrstu vašeg lokalnog utikača (Schuko, britanski 3-pinski, američki NEMA itd.) kako bismo vam mogli isporučiti uređaj spreman za uključivanje.

P5: Koliki je jamstveni rok?

A: Nudimo 12-mjesečno jamstvo od datuma otpreme, koje pokriva proizvodne nedostatke u materijalima i izradi. Jamstvo ne pokriva:

• Potrošni materijali pod normalnim trošenjem (rotori, statori, brtve, ležajevi)

• Oštećenja uzrokovana nepravilnim čišćenjem, električnim prenaponima ili radom izvan specificiranih parametara

• Oštećenja od abrazivnih ili korozivnih materijala bez odgovarajućih nadogradnji materijala

Čuvamo potpunu povijest svih prodanih jedinica – jamstveni zahtjevi mogu se obraditi s serijskim brojem i originalnim datumom kupnje.

P6: Nudite li podršku za udaljenu instalaciju i rješavanje problema?

O: Da. Pružamo:

• Videozapisi testiranja prije otpreme – prikazuju rad vaše specifične jedinice prije pakiranja

• PDF vodič za instalaciju – s jasnim dijagramima i detaljnim uputama

• Video podrška uživo – putem WhatsAppa ili WeChata za rješavanje problema u stvarnom vremenu (dostupno na engleskom i kineskom jeziku)

• Otprema rezervnih dijelova – unutar 24 sata za kritične komponente

Uspješno smo pružili udaljenu podršku klijentima u Italiji, Španjolskoj, Južnoj Koreji, Brazilu i Ujedinjenim Arapskim Emiratima.

Komplet originalnih rezervnih dijelova i potrošnog materijala

Imamo namjenski inventar svih rezervnih dijelova za JR-70S. Naručivanje originalnih dijelova osigurava optimalne performanse i sigurnost.

Preporučeni početni komplet potrošnog materijala (za 12-mjesečni rad):

• 1× Set rotora i statora (odabrana veličina i tip)

• 1× Komplet brtvi (NBR ili FKM, ovisno o vašoj formulaciji)

• 1× Set pogonskih ležajeva

• 1× Sajla za podizanje (samo ručni model)

Uz vašu početnu narudžbu stroja možemo vam uključiti bilo koju kombinaciju rezervnih dijelova kako biste uštedjeli na odvojenim troškovima dostave.

Povezani resursi

• [Natrag na Pregled proizvoda JR-70S →]

• [Pogled Potpune tehničke specifikacije →]

• [ Studija slučaja izvoza: Dostava DDP-om u Italiji →]

• [ Zatražite ponudu za homogenizator →]