Sentro ng Suporta ng JR-70S – Mga Madalas Itanong, Mga Tip sa Pagpapanatili at Mga Tunay na Bahagi

T1: Gaano kadalas dapat palitan ang rotor-stator workhead?

A: Ang dalas ng pagpapalit ay nakadepende sa tindi ng paggamit at sa pagiging abrasive ng materyal. Para sa mga karaniwang pormulasyon ng cosmetic cream na may pang-araw-araw na paggamit (2–3 oras bawat araw), inirerekomenda namin ang pag-inspeksyon sa workhead tuwing 6 na buwan at pagpapalit nito tuwing 12–18 buwan. Para sa mga abrasive na materyales (mga pigment, mineral powder), inspeksyunin buwan-buwan at palitan sa sandaling lumampas sa 0.3 mm ang mga puwang sa pagkasira. Nasa amin ang lahat ng laki ng workhead (50/70/90mm) at mga uri ng stator para sa agarang pagpapadala.

T2: Medyo naninigas ang pakiramdam ng manu-manong pag-angat – ano ang dapat kong gawin?

A: Ang constant-force lift module ay pinadulas ng pabrika at dapat gumana nang maayos sa unang 12 buwan. Kung makakaranas ka ng paninigas:

• Tiyaking malinis ang mga gabay na riles (punasan gamit ang tuyong tela)

• Maglagay ng manipis na patong ng lithium grease sa mga ibabaw ng riles (nagbibigay kami ng maliit na tubo sa bawat yunit)

• Kung magpapatuloy ang problema, maaaring kailanganin ang pagsasaayos ng tensyon ng lift cable – makipag-ugnayan sa aming support team para sa isang video-guided procedure.

T3: Maaari ko bang gamitin ang JR-70S para sa mga pormulasyon na naglalaman ng mga fruit acid o essential oils?

A: Oo. Para sa mga acidic na pormulasyon (pH < 4.5) o mga pormulasyon na may terpenes/essential oils, lubos naming inirerekomenda ang pag-upgrade mula SUS304 patungong SS316L stainless steel para sa lahat ng basang bahagi, at mula sa karaniwang NBR seals patungong FKM (fluoroelastomer) seals. Ang pag-upgrade na ito ay makukuha bilang isang hindi karaniwang pagpapasadya – tukuyin lamang ang iyong uri ng pormulasyon kapag nag-oorder.

T4: Anong mga opsyon sa boltahe ang magagamit para sa pag-export?

A: Ang JR-70S ay maaaring i-configure para sa:

• 220–240V / 50Hz (Karaniwan – Europa, Asya, Australia, UK)

• 110–120V / 60Hz (US, Canada, Japan, Taiwan)

• 380V / 50Hz (3-phase – mga laboratoryong pang-industriya)

• Pasadya – Anumang kombinasyon ng boltahe/frequency kapag hiniling (may minimum na order na nalalapat)

Pakitukoy ang uri ng plug sa inyong lugar (Schuko, UK 3-pin, US NEMA, atbp.) upang makapagtustos kami ng ready-to-plug unit.

T5: Ano ang panahon ng warranty?

A: Nagbibigay kami ng 12-buwang warranty mula sa petsa ng pagpapadala, na sumasaklaw sa mga depekto sa paggawa sa mga materyales at pagkakagawa. Hindi sakop ng warranty ang:

• Mga normal na consumable na madaling masira (mga rotor, stator, seal, bearings)

• Pinsala na dulot ng hindi wastong paglilinis, mga electrical surge, o operasyon sa labas ng tinukoy na mga parameter

• Pinsala mula sa mga nakasasakit o kinakaing unti-unting materyales nang walang naaangkop na mga pagpapahusay ng materyal

Pinapanatili namin ang kumpletong kasaysayan ng lahat ng naibentang yunit – maaaring iproseso ang mga paghahabol sa warranty kasama ang serial number at orihinal na petsa ng pagbili.

T6: Nag-aalok ba kayo ng suporta sa malayuang pag-install at pag-troubleshoot?

A: Oo. Nagbibigay kami ng:

• Mga video ng pagsubok bago ang pagpapadala – ipinapakita ang iyong partikular na yunit na gumagana bago ang pag-iimpake

• Gabay sa pag-install sa PDF – na may malinaw na mga diagram at sunud-sunod na mga tagubilin

• Suporta sa live na video – sa pamamagitan ng WhatsApp o WeChat para sa real-time na pag-troubleshoot (makukuha sa Ingles at Tsino)

• Pagpapadala ng mga ekstrang bahagi – sa loob ng 24 oras para sa mga mahahalagang bahagi

Matagumpay kaming nakapagbigay ng malayuang suporta sa mga kliyente sa Italya, Espanya, Timog Korea, Brazil, at United Arab Emirates.

Mga Tunay na Spare Parts at Consumables Kit

Nagpapanatili kami ng nakalaang imbentaryo ng lahat ng ekstrang piyesa ng JR-70S. Ang pag-order ng mga tunay na piyesa ay nagsisiguro ng pinakamainam na pagganap at kaligtasan.

Inirerekomendang Starter Kit para sa mga Consumable (para sa 12-buwang operasyon):

• 1× Set ng Rotor-Stator (iyong napiling laki at uri)

• 1× Seal kit (NBR o FKM, batay sa iyong pormulasyon)

• 1× Set ng drive bearing

• 1× Kable ng pag-angat (manual na modelo lamang)

Maaari naming isama ang anumang kombinasyon ng mga ekstrang piyesa sa iyong unang order ng makina para makatipid sa hiwalay na gastos sa pagpapadala.

Mga Kaugnay na Mapagkukunan

• [Balik sa Pangkalahatang-ideya ng Produkto ng JR-70S →]

• [Tingnan Kumpletong Teknikal na mga Espesipikasyon →]

• [ Pag-aaral ng Kaso sa Pag-export: Paghahatid ng DDP sa Italya →]

• [ Humingi ng Presyo para sa Homogenizer →]