Centrum podpory JR-70S – Často kladené otázky, tipy na údržbu a originálne náhradné diely

Otázka 1: Ako často by sa mala vymieňať rotorovo-statorová pracovná hlava?

A: Frekvencia výmeny závisí od intenzity používania a abrazivity materiálu. Pri štandardných kozmetických krémových receptúrach s denným používaním (2 – 3 hodiny denne) odporúčame kontrolovať pracovnú hlavicu každých 6 mesiacov a vymieňať ju každých 12 – 18 mesiacov. Pri abrazívnych materiáloch (pigmenty, minerálne prášky) kontrolujte mesačne a vymeňte ju hneď, ako medzery medzi opotrebovaním presiahnu 0,3 mm. Máme skladom všetky veľkosti pracovných hláv (50/70/90 mm) a typy statora k okamžitému odoslaniu.

Otázka 2: Manuálny zdvihák sa zdá byť trochu tuhý – čo mám robiť?

A: Modul zdvíhania s konštantnou silou je namazaný z výroby a mal by fungovať hladko počas prvých 12 mesiacov. Ak pocítite stuhnutosť:

• Skontrolujte, či sú vodiace lišty čisté (utrite suchou handričkou)

• Naneste tenkú vrstvu lítiového maziva na povrchy koľajníc (ku každej jednotke dodávame malú tubu)

• Ak problém pretrváva, môže byť potrebné upraviť napnutie zdvíhacieho lana – kontaktujte náš tím podpory a získajte pokyny s video návodom.

Otázka 3: Môžem použiť JR-70S pre prípravky obsahujúce ovocné kyseliny alebo esenciálne oleje?

A: Áno. V prípade kyslých formulácií (pH < 4,5) alebo formulácií s terpénmi/éterickými olejmi dôrazne odporúčame prejsť z nehrdzavejúcej ocele SUS304 na nehrdzavejúcu oceľ SS316L pre všetky zmáčané časti a zo štandardných tesnení NBR na tesnenia FKM (fluórelastomér) . Táto modernizácia je k dispozícii ako neštandardné prispôsobenie – pri objednávke jednoducho uveďte typ vašej formulácie.

Otázka 4: Aké možnosti napätia sú k dispozícii pre export?

A: JR-70S je možné nakonfigurovať pre:

• 220–240 V / 50 Hz (štandard – Európa, Ázia, Austrália, Spojené kráľovstvo)

• 110–120 V / 60 Hz (USA, Kanada, Japonsko, Taiwan)

• 380 V / 50 Hz (trojfázové – priemyselné laboratóriá)

• Zákazkové – Ľubovoľná kombinácia napätia/frekvencie na požiadanie (platí minimálna objednávka)

Prosím, uveďte typ vašej miestnej zástrčky (Schuko, britská 3-kolíková, americká NEMA atď.), aby sme vám mohli dodať jednotku pripravenú na zapojenie.

Otázka 5: Aká je záručná doba?

A: Poskytujeme 12-mesačnú záruku od dátumu odoslania, ktorá sa vzťahuje na výrobné chyby materiálu a spracovania. Záruka sa nevzťahuje na:

• Bežné opotrebovanie spotrebného materiálu (rotory, statory, tesnenia, ložiská)

• Poškodenie spôsobené nesprávnym čistením, elektrickými prepätiami alebo prevádzkou mimo stanovených parametrov

• Poškodenie abrazívnymi alebo korozívnymi materiálmi bez vhodných vylepšení materiálov

Uchovávame kompletnú históriu všetkých predaných jednotiek – reklamácie je možné spracovať na základe sériového čísla a pôvodného dátumu nákupu.

Q6: Ponúkate podporu pri inštalácii a riešení problémov na diaľku?

A: Áno. Poskytujeme:

• Videá z testov pred odoslaním – zobrazujúce chod vašej konkrétnej jednotky pred balením

• Návod na inštaláciu vo formáte PDF – s prehľadnými diagramami a podrobnými pokynmi

• Podpora prostredníctvom živého videa – cez WhatsApp alebo WeChat pre riešenie problémov v reálnom čase (k dispozícii v angličtine a čínštine)

• Expedícia náhradných dielov – do 24 hodín pre kritické komponenty

Úspešne sme poskytli vzdialenú podporu klientom v Taliansku, Španielsku, Južnej Kórei, Brazílii a Spojených arabských emirátoch.

Sada originálnych náhradných dielov a spotrebného materiálu

Udržiavame špecializovaný inventár všetkých náhradných dielov pre JR-70S. Objednávanie originálnych dielov zaisťuje optimálny výkon a bezpečnosť.

Odporúčaná štartovacia súprava spotrebného materiálu (na 12-mesačnú prevádzku):

• 1× Sada rotor-stator (vami zvolená veľkosť a typ)

• 1× Súprava tesnení (NBR alebo FKM, v závislosti od vašej receptúry)

• 1× Sada hnacích ložísk

• 1× Zdvíhací kábel (iba manuálny model)

K vašej pôvodnej objednávke stroja vieme pribaliť akúkoľvek kombináciu náhradných dielov, aby ste ušetrili na samostatných prepravných nákladoch.

Súvisiace zdroje

• [Späť na Prehľad produktu JR-70S →]

• [Zobraziť Úplné technické špecifikácie →]

• [ Prípadová štúdia exportu: Dodanie DDP v Taliansku →]

• [ Vyžiadať cenovú ponuku na homogenizátor →]