Centrum podpory JR-70S – Často kladené otázky, tipy na údržbu a originální náhradní díly

Q1: Jak často by se měla vyměňovat pracovní hlava rotoru a statoru?

A: Četnost výměny závisí na intenzitě používání a abrazivitě materiálu. U standardních kosmetických krémových receptur s denním používáním (2–3 hodiny denně) doporučujeme kontrolovat pracovní hlavu každých 6 měsíců a vyměňovat ji každých 12–18 měsíců. U abrazivních materiálů (pigmenty, minerální prášky) kontrolujte měsíčně a vyměňte ji, jakmile mezera opotřebení přesáhne 0,3 mm. Skladem máme všechny velikosti pracovních hlav (50/70/90 mm) a typy statorů k okamžitému odeslání.

Otázka 2: Ruční zvedák se zdá být trochu tuhý – co mám dělat?

A: Modul zvedání s konstantní silou je z výroby promazán a měl by prvních 12 měsíců fungovat hladce. Pokud pociťujete ztuhlost:

• Zkontrolujte, zda jsou vodicí lišty čisté (otřete je suchým hadříkem)

• Naneste tenkou vrstvu lithiového maziva na povrchy kolejnic (s každou jednotkou dodáváme malou tubu)

• Pokud problém přetrvává, může být nutné upravit napětí zvedacího lanka – kontaktujte náš tým podpory a získejte video s návodem k postupu.

Q3: Mohu použít JR-70S pro přípravky obsahující ovocné kyseliny nebo esenciální oleje?

A: Ano. U kyselých formulací (pH < 4,5) nebo formulací s terpeny/esenciálními oleji důrazně doporučujeme upgrade z nerezové oceli SUS304 na nerezovou ocel SS316L pro všechny smáčené části a ze standardních těsnění NBR na těsnění FKM (fluoroelastomer) . Tato modernizace je k dispozici jako nestandardní úprava – při objednávce jednoduše uveďte typ vaší formulace.

Q4: Jaké možnosti napětí jsou k dispozici pro export?

A: JR-70S lze konfigurovat pro:

• 220–240 V / 50 Hz (standardní – Evropa, Asie, Austrálie, Spojené království)

• 110–120 V / 60 Hz (USA, Kanada, Japonsko, Tchaj-wan)

• 380 V / 50 Hz (třífázové – průmyslové laboratoře)

• Zakázkové – Jakákoli kombinace napětí/frekvence na vyžádání (platí minimální objednávka)

Prosím, uveďte typ vaší místní zástrčky (Schuko, britská 3pinová, americká NEMA atd.), abychom vám mohli dodat jednotku připravenou k okamžitému zapojení.

Q5: Jaká je záruční doba?

A: Poskytujeme 12měsíční záruku od data odeslání, která se vztahuje na výrobní vady materiálu a zpracování. Záruka se nevztahuje na:

• Spotřební materiál podléhající běžnému opotřebení (rotory, statory, těsnění, ložiska)

• Poškození způsobené nesprávným čištěním, elektrickými přepětími nebo provozem mimo stanovené parametry

• Poškození abrazivními nebo korozivními materiály bez odpovídajících úprav materiálů

Vedeme kompletní historii všech prodaných jednotek – reklamace lze vyřídit na základě sériového čísla a původního data nákupu.

Q6: Nabízíte vzdálenou podporu při instalaci a řešení problémů?

A: Ano. Nabízíme:

• Videa z testů před odesláním – ukazující chod vaší konkrétní jednotky před balením

• Instalační návod v PDF – s přehlednými diagramy a podrobnými pokyny

• Živá video podpora – přes WhatsApp nebo WeChat pro řešení problémů v reálném čase (k dispozici v angličtině a čínštině)

• Expedice náhradních dílů – u kritických komponentů do 24 hodin

Úspěšně jsme poskytli vzdálenou podporu klientům v Itálii, Španělsku, Jižní Koreji, Brazílii a Spojených arabských emirátech.

Sada originálních náhradních dílů a spotřebního materiálu

Udržujeme specializovaný sklad všech náhradních dílů pro JR-70S. Objednávání originálních dílů zajišťuje optimální výkon a bezpečnost.

Doporučená startovací sada spotřebního materiálu (pro 12měsíční provoz):

• 1× Sada rotor-stator (vámi zvolená velikost a typ)

• 1× Sada těsnění (NBR nebo FKM, v závislosti na vaší receptuře)

• 1× Sada ložisek pohonu

• 1× Zvedací lano (pouze u manuálního modelu)

S vaší původní objednávkou stroje můžeme přidat libovolnou kombinaci náhradních dílů, abyste ušetřili na nákladech na samostatnou dopravu.

Související zdroje

• Zpět k Přehled produktu JR-70S →]

• [Pohled Úplné technické specifikace →]

• [ Případová studie exportu: Dodání DDP v Itálii →]

• [ Žádost o cenovou nabídku na homogenizátor →]