JR-70S Destek Merkezi – Sıkça Sorulan Sorular, Bakım İpuçları ve Orijinal Yedek Parçalar

S1: Rotor-stator iş başlığı ne sıklıkla değiştirilmelidir?

A: Değiştirme sıklığı kullanım yoğunluğuna ve malzemenin aşındırıcılığına bağlıdır. Günlük kullanımda (günde 2-3 saat) standart kozmetik krem ​​formülasyonları için, çalışma başlığının 6 ayda bir kontrol edilmesini ve 12-18 ayda bir değiştirilmesini öneririz. Aşındırıcı malzemeler (pigmentler, mineral tozları) için, aylık olarak kontrol edin ve aşınma boşlukları 0,3 mm'yi aşar aşmaz değiştirin. Tüm çalışma başlığı boyutları (50/70/90 mm) ve stator tipleri stoklarımızda mevcuttur ve hemen gönderilebilir.

S2: Manuel kaldırma mekanizması biraz sert çalışıyor gibi – ne yapmalıyım?

A: Sabit kuvvetli kaldırma modülü fabrikada yağlanmıştır ve ilk 12 ay boyunca sorunsuz çalışmalıdır. Eğer sertlik hissederseniz:

• Kılavuz rayların temiz olduğundan emin olun (kuru bir bezle silin).

• Ray yüzeylerine ince bir tabaka lityum gres sürün (her üniteyle birlikte küçük bir tüp veriyoruz).

• Sorun devam ederse, asansör kablosunun gerginliğinin ayarlanması gerekebilir – video rehberliğinde bir işlem için destek ekibimizle iletişime geçin.

S3: JR-70S'i meyve asitleri veya uçucu yağlar içeren formülasyonlarda kullanabilir miyim?

A: Evet. Asidik formülasyonlar (pH < 4,5) veya terpen/uçucu yağ içeren formülasyonlar için, tüm ıslak parçalar için SUS304 yerine SS316L paslanmaz çelik ve standart NBR contalar yerine FKM (floroelastomer) contalar kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Bu yükseltme, standart dışı bir özelleştirme olarak mevcuttur – sipariş verirken formülasyon türünüzü belirtmeniz yeterlidir.

S4: İhracat için hangi voltaj seçenekleri mevcuttur?

A: JR-70S şu şekilde yapılandırılabilir:

• 220–240V / 50Hz (Standart – Avrupa, Asya, Avustralya, İngiltere)

• 110–120V / 60Hz (ABD, Kanada, Japonya, Tayvan)

• 380V / 50Hz (3 fazlı – endüstriyel laboratuvarlar)

• Özel üretim – Talep üzerine her türlü voltaj/frekans kombinasyonu (minimum sipariş şartı geçerlidir)

Lütfen yerel fiş tipinizi belirtin (Schuko, İngiltere 3 pinli, ABD NEMA, vb.) böylece kullanıma hazır bir ünite tedarik edebiliriz.

S5: Garanti süresi ne kadardır?

A: Ürün sevkiyat tarihinden itibaren 12 ay süreyle, malzeme ve işçilikteki üretim hatalarını kapsayan bir garanti veriyoruz. Garanti kapsamına girmeyen durumlar şunlardır:

• Normal aşınma ve yıpranma sonucu oluşan sarf malzemeleri (rotorlar, statorlar, contalar, rulmanlar)

• Uygunsuz temizlik, elektrik dalgalanmaları veya belirtilen parametrelerin dışında çalışma nedeniyle oluşan hasarlar

• Uygun malzeme iyileştirmeleri yapılmadığı takdirde aşındırıcı veya korozif malzemelerden kaynaklanan hasarlar

Satılan tüm ürünlerin eksiksiz kayıtlarını tutuyoruz; garanti talepleri seri numarası ve orijinal satın alma tarihi ile işleme alınabilir.

S6: Uzaktan kurulum ve sorun giderme desteği sunuyor musunuz?

A: Evet. Şunları sağlıyoruz:

• Sevkiyat öncesi test videoları – paketlemeden önce ünitenizin çalışır durumda olduğunu gösteren videolar.

• Kurulum kılavuzu PDF – net şemalar ve adım adım talimatlarla.

• Canlı video desteği – gerçek zamanlı sorun giderme için WhatsApp veya WeChat üzerinden (İngilizce ve Çince dillerinde mevcuttur)

• Kritik parçalar için yedek parça gönderimi 24 saat içinde gerçekleştirilir.

İtalya, İspanya, Güney Kore, Brezilya ve Birleşik Arap Emirlikleri'ndeki müşterilerimize uzaktan destek hizmetini başarıyla sağladık.

Orijinal Yedek Parça ve Sarf Malzemeleri Seti

JR-70S'in tüm yedek parçaları için özel bir stok bulunduruyoruz. Orijinal parçalar sipariş etmek, optimum performans ve güvenlik sağlar.

Önerilen Başlangıç ​​Sarf Malzemeleri Seti (12 aylık kullanım için):

• 1 adet Rotor-Stator seti (seçtiğiniz boyut ve tip)

• 1 adet conta kiti (formülasyonunuza bağlı olarak NBR veya FKM)

• 1 adet tahrik yatağı seti

• 1 adet kaldırma kablosu (sadece manuel model için)

Ayrı ayrı gönderim maliyetlerinden tasarruf etmek için, yedek parça kombinasyonlarından herhangi birini ilk makine siparişinizle birlikte paket halinde gönderebiliriz.

İlgili Kaynaklar

• [Geri dön] JR-70S Ürün Genel Bakışı →]

• [Görüş Tam Teknik Özellikler →]

• [ İhracat Vaka Çalışması: İtalya DDP Teslimatı →]

• [ Homojenizatör Fiyat Teklifi Talebi →]