JR-70S Supportcentrum – Veelgestelde vragen, onderhoudstips en originele reserveonderdelen

Vraag 1: Hoe vaak moet de rotor-stator-werkkop worden vervangen?

A: De vervangingsfrequentie hangt af van de gebruiksintensiteit en de schurende eigenschappen van het materiaal. Voor standaard cosmetische crèmes die dagelijks worden gebruikt (2-3 uur per dag), adviseren wij om de werkkop elke 6 maanden te inspecteren en elke 12-18 maanden te vervangen. Voor schurende materialen (pigmenten, minerale poeders) raden wij aan om de werkkop maandelijks te inspecteren en te vervangen zodra de slijtage groter is dan 0,3 mm. Wij hebben alle werkkopmaten (50/70/90 mm) en statortypes op voorraad voor directe verzending.

Vraag 2: De handmatige lift voelt wat stroef aan – wat moet ik doen?

A: De module voor de constante-krachtlift is in de fabriek gesmeerd en zou de eerste 12 maanden probleemloos moeten werken. Als u stijfheid ondervindt:

• Controleer of de geleiderails schoon zijn (veeg ze af met een droge doek).

• Breng een dunne laag lithiumvet aan op de railoppervlakken (een kleine tube wordt bij elke unit meegeleverd).

• Als het probleem aanhoudt, moet de spanning van de liftkabel mogelijk worden bijgesteld. Neem contact op met onze supportafdeling voor een instructievideo.

Vraag 3: Kan ik de JR-70S gebruiken voor formuleringen die fruitzuren of etherische oliën bevatten?

A: Ja. Voor zure formuleringen (pH < 4,5) of formuleringen met terpenen/essentiële oliën raden we ten zeerste aan om voor alle onderdelen die in contact komen met het medium te upgraden van SUS304 naar SS316L roestvrij staal , en van standaard NBR-afdichtingen naar FKM (fluoroelastomeer) afdichtingen. Deze upgrade is beschikbaar als een niet-standaard aanpassing – geef bij uw bestelling eenvoudigweg uw formuleringstype aan.

Vraag 4: Welke spanningsopties zijn beschikbaar voor export?

A: De JR-70S kan worden geconfigureerd voor:

• 220–240V / 50Hz (Standaard – Europa, Azië, Australië, VK)

• 110–120V / 60Hz (VS, Canada, Japan, Taiwan)

• 380V / 50Hz (3-fasen – industriële laboratoria)

• Op maat gemaakt – Elke gewenste spanning/frequentiecombinatie (minimale afname vereist)

Geef alstublieft aan welk type stekker u gebruikt (Schuko, Britse 3-polige stekker, Amerikaanse NEMA, enz.), zodat we een apparaat kunnen leveren dat direct op het stopcontact kan worden aangesloten.

Vraag 5: Wat is de garantieperiode?

A: Wij bieden 12 maanden garantie vanaf de verzenddatum, die fabricagefouten in materiaal en afwerking dekt. ​​De garantie dekt niet:

• Normale slijtageonderdelen (rotoren, statoren, afdichtingen, lagers)

• Schade veroorzaakt door onjuiste reiniging, stroompieken of gebruik buiten de gespecificeerde parameters.

• Schade veroorzaakt door schurende of corrosieve materialen zonder de juiste materiaalupgrades.

Wij bewaren een complete historie van alle verkochte apparaten – garantieclaims kunnen worden verwerkt met het serienummer en de oorspronkelijke aankoopdatum.

Vraag 6: Biedt u ondersteuning op afstand voor installatie en probleemoplossing?

A: Ja. Wij bieden:

• Testvideo's vóór verzending – waarin uw specifieke apparaat in werking wordt getoond voordat het wordt ingepakt.

• Installatiehandleiding in PDF-formaat – met duidelijke diagrammen en stapsgewijze instructies.

• Live video-ondersteuning – via WhatsApp of WeChat voor realtime probleemoplossing (beschikbaar in het Engels en Chinees)

• Reserveonderdelen worden binnen 24 uur verzonden voor kritieke componenten.

We hebben met succes ondersteuning op afstand geboden aan klanten in Italië, Spanje, Zuid-Korea, Brazilië en de Verenigde Arabische Emiraten.

Originele reserveonderdelen en verbruiksartikelenkit

Wij beschikken over een uitgebreide voorraad van alle JR-70S reserveonderdelen. Door originele onderdelen te bestellen, bent u verzekerd van optimale prestaties en veiligheid.

Aanbevolen verbruiksartikelen startpakket (voor 12 maanden gebruik):

• 1× Rotor-Stator set (door u gekozen formaat en type)

• 1 × Afdichtingsset (NBR of FKM, afhankelijk van uw formulering)

• 1× Aandrijflagerset

• 1 × Hefkabel (alleen voor handmatig model)

We kunnen elke gewenste combinatie van reserveonderdelen bundelen met uw eerste machinebestelling om te besparen op aparte verzendkosten.

Gerelateerde bronnen

• [Terug naar Productoverzicht JR-70S →]

• [Weergave Volledige technische specificaties →]

• [ Exportcasestudie: DDP-levering naar Italië →]

• [ Vraag een offerte aan voor een homogenisator →]