Centrum pomocy technicznej JR-70S – często zadawane pytania, porady dotyczące konserwacji i oryginalne części zamienne

P1: Jak często należy wymieniać głowicę wirnika-stojana?

A: Częstotliwość wymiany zależy od intensywności użytkowania i ścieralności materiału. W przypadku standardowych kremów kosmetycznych do codziennego stosowania (2–3 godziny dziennie) zalecamy kontrolę głowicy roboczej co 6 miesięcy i jej wymianę co 12–18 miesięcy. W przypadku materiałów ściernych (pigmentów, proszków mineralnych) kontrolę należy przeprowadzać co miesiąc i wymienić, gdy szczeliny między zębami przekroczą 0,3 mm. Posiadamy w magazynie wszystkie rozmiary głowic roboczych (50/70/90 mm) i typy statorów, gotowe do natychmiastowej wysyłki.

P2: Podnośnik ręczny wydaje się nieco sztywny – co powinienem zrobić?

A: Moduł podnoszenia o stałej sile jest fabrycznie nasmarowany i powinien działać płynnie przez pierwsze 12 miesięcy. Jeśli wystąpi sztywność:

• Sprawdź, czy prowadnice są czyste (wytrzyj suchą szmatką)

• Nanieść cienką warstwę smaru litowego na powierzchnie szyn (do każdego zestawu dołączona jest mała tubka)

• Jeśli problem nadal występuje, może być konieczna regulacja naciągu linki podnośnika – skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać instrukcję wideo na ten temat

P3: Czy mogę używać urządzenia JR-70S do preparatów zawierających kwasy owocowe lub olejki eteryczne?

O: Tak. W przypadku formulacji kwaśnych (pH < 4,5) lub formulacji z terpenami/olejkami eterycznymi zdecydowanie zalecamy wymianę stali nierdzewnej SUS304 na SS316L dla wszystkich części mających kontakt z medium oraz wymianę standardowych uszczelnień NBR na uszczelnienia FKM (fluoroelastomerowe) . Ta modyfikacja jest dostępna jako niestandardowe rozwiązanie – wystarczy określić rodzaj formulacji podczas składania zamówienia.

P4: Jakie napięcia są dostępne na eksport?

A: Samolot JR-70S można skonfigurować tak, aby:

• 220–240 V / 50 Hz (standard – Europa, Azja, Australia, Wielka Brytania)

• 110–120 V / 60 Hz (USA, Kanada, Japonia, Tajwan)

• 380 V / 50 Hz (trójfazowe – laboratoria przemysłowe)

• Niestandardowe – dowolna kombinacja napięcia/częstotliwości na życzenie (obowiązuje minimalne zamówienie)

Proszę podać typ lokalnej wtyczki (Schuko, brytyjska 3-pinowa, amerykańska NEMA itp.), abyśmy mogli dostarczyć urządzenie gotowe do podłączenia.

P5: Jaki jest okres gwarancji?

A: Udzielamy 12-miesięcznej gwarancji od daty wysyłki, obejmującej wady produkcyjne materiałów i wykonania. Gwarancja nie obejmuje:

• Materiały eksploatacyjne ulegające normalnemu zużyciu (wirniki, stojany, uszczelnienia, łożyska)

• Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym czyszczeniem, przepięciami elektrycznymi lub eksploatacją poza określonymi parametrami

• Uszkodzenia spowodowane materiałami ściernymi lub żrącymi bez odpowiednich ulepszeń materiałowych

Przechowujemy pełną historię wszystkich sprzedanych urządzeń – roszczenia gwarancyjne można rozpatrywać na podstawie numeru seryjnego i pierwotnej daty zakupu.

P6: Czy oferujecie zdalną instalację i pomoc w rozwiązywaniu problemów?

A: Tak. Zapewniamy:

• Filmy testowe przed wysyłką – pokazujące działanie konkretnego urządzenia przed zapakowaniem

• Instrukcja instalacji w formacie PDF – z przejrzystymi schematami i instrukcjami krok po kroku

• Pomoc wideo na żywo – za pośrednictwem WhatsApp lub WeChat, umożliwiająca rozwiązywanie problemów w czasie rzeczywistym (dostępna w języku angielskim i chińskim)

• Wysyłka części zamiennych – w ciągu 24 godzin w przypadku podzespołów krytycznych

Z powodzeniem zapewniliśmy zdalne wsparcie klientom we Włoszech, Hiszpanii, Korei Południowej, Brazylii i Zjednoczonych Emiratach Arabskich.

Oryginalny zestaw części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych

Utrzymujemy dedykowany zapas części zamiennych do wszystkich modeli JR-70S. Zamówienie oryginalnych części gwarantuje optymalną wydajność i bezpieczeństwo.

Zalecany zestaw startowy materiałów eksploatacyjnych (na 12-miesięczną eksploatację):

• 1× Zestaw wirnik-stojan (wybrany rozmiar i typ)

• 1× Zestaw uszczelniający (NBR lub FKM, w zależności od receptury)

• 1× Zestaw łożysk napędowych

• 1× Kabel podnoszący (tylko model ręczny)

Możemy dołączyć dowolną kombinację części zamiennych do Twojego zamówienia na maszynę, co pozwoli Ci zaoszczędzić na oddzielnych kosztach wysyłki.

Powiązane zasoby

• [Powrót do Przegląd produktu JR-70S →]

• [Pogląd Pełna specyfikacja techniczna →]

• [ Studium przypadku eksportu: Dostawa DDP do Włoch →]

• [ Zapytaj o wycenę homogenizatora →]