JR-70S 지원 센터 – 자주 묻는 질문, 유지 관리 팁 및 정품 부품
Q1: 로터-스테이터 워크헤드는 얼마나 자주 교체해야 합니까?
A: 교체 주기는 사용 강도와 재료의 마모도에 따라 다릅니다. 매일 2~3시간씩 사용하는 일반적인 화장품 크림 제형의 경우, 6개월마다 워크헤드를 점검하고 12~18개월마다 교체하는 것이 좋습니다. 연마성 재료(안료, 미네랄 파우더)의 경우, 매달 점검하고 마모 간격이 0.3mm를 초과하면 즉시 교체하십시오. 당사는 모든 워크헤드 크기(50/70/90mm)와 스테이터 유형을 재고로 보유하고 있어 즉시 배송 가능합니다.
Q2: 수동 리프트가 약간 뻑뻑한데 어떻게 해야 하나요?
A: 정력 리프트 모듈은 공장에서 윤활 처리가 되어 있어 처음 12개월 동안 원활하게 작동해야 합니다. 만약 작동이 뻑뻑하다면:
가이드 레일이 깨끗한지 확인하십시오 (마른 천으로 닦으십시오).
레일 표면에 리튬 그리스를 얇게 도포하십시오 (각 제품에 작은 튜브가 함께 제공됩니다).
문제가 지속될 경우, 리프트 케이블의 장력 조정이 필요할 수 있습니다. 동영상 안내를 받으시려면 저희 지원팀에 문의하십시오.
Q3: JR-70S를 과일산이나 에센셜 오일이 함유된 제형에 사용할 수 있습니까?
A: 네. 산성 제형(pH < 4.5) 또는 테르펜/에센셜 오일이 함유된 제형의 경우, 모든 접촉 부품에 SUS304 스테인리스강을 SS316L 스테인리스강 으로, 표준 NBR 씰을 FKM(불소엘라스토머) 씰로 업그레이드하는 것을 강력히 권장합니다. 이러한 업그레이드는 비표준 맞춤 옵션으로 제공되며, 주문 시 제형 유형을 명시해 주시면 됩니다.
Q4: 수출용으로 제공되는 전압 옵션은 무엇입니까?
A: JR-70S는 다음과 같이 구성할 수 있습니다.
220~240V / 50Hz (표준 - 유럽, 아시아, 호주, 영국)
110~120V / 60Hz (미국, 캐나다, 일본, 대만)
380V / 50Hz (3상 – 산업 실험실용)
맞춤형 – 요청 시 모든 전압/주파수 조합 가능 (최소 주문 수량 적용)
사용하시는 지역의 플러그 유형(슈코, 영국 3핀, 미국 NEMA 등)을 알려주시면 바로 꽂아서 사용할 수 있는 제품을 보내드리겠습니다.
Q5: 보증 기간은 어떻게 되나요?
A: 당사는 제품 출하일로부터 12개월 동안 재료 및 제조상의 결함에 대한 보증을 제공합니다. 단, 다음 사항은 보증 대상에서 제외됩니다.
일반적인 마모 소모품(로터, 스테이터, 씰, 베어링)
부적절한 청소, 전압 서지 또는 지정된 작동 범위를 벗어난 작동으로 인한 손상
적절한 자재 업그레이드 없이 마모성 또는 부식성 물질로 인한 손상 발생
저희는 판매된 모든 제품의 이력을 완벽하게 보관하고 있으며, 시리얼 번호와 최초 구매일을 통해 보증 청구를 처리할 수 있습니다.
Q6: 원격 설치 및 문제 해결 지원을 제공하시나요?
A: 네. 저희는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
출하 전 테스트 영상 - 포장 전 해당 제품이 작동하는 모습을 보여줍니다.
설치 가이드 PDF - 명확한 그림과 단계별 지침 포함
실시간 영상 지원 – WhatsApp 또는 WeChat을 통한 실시간 문제 해결 지원 (영어 및 중국어 지원)
중요 부품의 경우 24시간 이내 예비 부품 발송
저희는 이탈리아, 스페인, 한국, 브라질, 아랍에미리트의 고객들에게 원격 지원을 성공적으로 제공해 왔습니다.
정품 예비 부품 및 소모품 키트
저희는 모든 JR-70S 예비 부품을 전용으로 재고 관리하고 있습니다. 정품 부품을 주문하시면 최적의 성능과 안전을 보장받으실 수 있습니다.
| 부품명 | 부품 번호 | 일반적인 교체 주기 | 메모 |
|---|---|---|---|
| 로터(50mm) | JR70-R50 | 12~18개월 | 재질: SUS304/SS316L |
| 고정자(50mm) | JR70-S50 | 12~18개월 | 긴 슬롯/둥근 구멍/톱니형 중에서 선택하세요 |
| 로터(70mm) | JR70-R70 | 12~18개월 | 가장 많이 주문되는 사이즈 |
| 스테이터(70mm) | JR70-S70 | 12~18개월 | 로터 크기에 맞춰주세요 |
| 로터(90mm) | JR70-R90 | 12~18개월 | 고점도 용도에 적합 |
| 스테이터(90mm) | JR70-S90 | 12~18개월 | 로터 크기에 맞춰주세요 |
| 씰 키트(NBR) | JR70-SEAL-N | 6~12개월 | 수성/유기 에멀젼의 경우 |
| 씰 키트(FKM) | JR70-SEAL-F | 6~12개월 | 용제/산의 경우 - 더 높은 내열성 |
| 구동 베어링 세트 | JR70-BRG | 24~36개월 | 사전 윤활 처리된 밀폐형 |
| 리프트 케이블(수동) | JR70-CABLE | 24~36개월 | 수동식 리프트 모델에만 해당됩니다. |
권장 소모품 스타터 키트(12개월 작동 기준):
로터-스테이터 세트 1개 (선택하신 크기 및 유형)
1× 씰 키트 (제형에 따라 NBR 또는 FKM)
1× 구동 베어링 세트
리프트 케이블 1개 (수동 모델에만 해당)
별도의 배송비를 절약하기 위해 초기 기계 주문 시 모든 예비 부품 조합을 함께 묶어서 배송해 드릴 수 있습니다.
관련 자료
[뒤로] JR-70S 제품 개요 →]
[보다 전체 기술 사양 →]
[ 균질기 견적 요청 →]
📩 연락처:maxwell5@mautotech.com
📱 WhatsApp/위챗: +86 18362371359
