JR-70S Supportcenter – Ofte stillede spørgsmål, vedligeholdelsestips og originale reservedele

Q1: Hvor ofte skal rotor-stator-arbejdshovedet udskiftes?

A: Udskiftningshyppigheden afhænger af brugsintensiteten og materialets slidstyrke. For standard kosmetiske cremeformuleringer med daglig brug (2-3 timer om dagen) anbefaler vi at inspicere arbejdshovedet hver 6. måned og udskifte det hver 12.-18. måned. For slibende materialer (pigmenter, mineralpulvere) skal det inspiceres månedligt og udskiftes, så snart slidgabet overstiger 0,3 mm. Vi lagerfører alle arbejdshovedstørrelser (50/70/90 mm) og statortyper til øjeblikkelig forsendelse.

Q2: Den manuelle lift føles lidt stiv – hvad skal jeg gøre?

A: Løftemodulet med konstant kraft er fabrikssmurt og burde fungere problemfrit de første 12 måneder. Hvis du oplever stivhed:

• Kontroller, at føringsskinnerne er rene (tør af med en tør klud)

• Påfør et tyndt lag litiumfedt på skinnernes overflader (vi leverer en lille tube med hver enhed)

• Hvis problemet fortsætter, skal løftekablet muligvis justeres – kontakt vores supportteam for en videoguidet procedure.

Q3: Kan jeg bruge JR-70S til formuleringer, der indeholder frugtsyrer eller æteriske olier?

A: Ja. For sure formuleringer (pH < 4,5) eller formuleringer med terpener/æteriske olier anbefaler vi kraftigt at opgradere fra SUS304 til SS316L rustfrit stål for alle våde dele, og fra standard NBR-tætninger til FKM (fluorelastomer) -tætninger. Denne opgradering er tilgængelig som en ikke-standard tilpasning – angiv blot din formuleringstype ved bestilling.

Q4: Hvilke spændingsmuligheder er tilgængelige til eksport?

A: JR-70S kan konfigureres til:

• 220–240V / 50Hz (Standard – Europa, Asien, Australien, Storbritannien)

• 110–120V / 60Hz (USA, Canada, Japan, Taiwan)

• 380V / 50Hz (3-faset – industrielle laboratorier)

• Kundetilpasset – Enhver spændings-/frekvenskombination efter anmodning (minimumsbestilling gælder)

Angiv venligst din lokale stiktype (Schuko, UK 3-bens, US NEMA osv.), så vi kan levere en stikklar enhed.

Q5: Hvad er garantiperioden?

A: Vi yder 12 måneders garanti fra forsendelsesdatoen, der dækker fabrikationsfejl i materialer og udførelse. Garantien dækker ikke:

• Normalt slid (rotorer, statorer, pakninger, lejer)

• Skader forårsaget af forkert rengøring, elektriske overspændinger eller drift uden for de angivne parametre

• Skader fra slibende eller ætsende materialer uden passende materialeopgraderinger

Vi fører en komplet historik over alle solgte enheder – garantikrav kan behandles med serienummeret og den oprindelige købsdato.

Q6: Tilbyder I fjerninstallation og fejlfindingssupport?

A: Ja. Vi tilbyder:

• Testvideoer før forsendelse – viser din specifikke enhed i drift før pakning

• Installationsvejledning PDF – med tydelige diagrammer og trinvise instruktioner

• Live videosupport – via WhatsApp eller WeChat til fejlfinding i realtid (tilgængelig på engelsk og kinesisk)

• Reservedelsforsendelse – inden for 24 timer for kritiske komponenter

Vi har med succes ydet fjernsupport til kunder i Italien, Spanien, Sydkorea, Brasilien og De Forenede Arabiske Emirater.

Originale reservedele og forbrugsmaterialer

Vi har et dedikeret lager af alle JR-70S reservedele. Bestilling af originale dele sikrer optimal ydeevne og sikkerhed.

Anbefalet startsæt med forbrugsvarer (til 12 måneders drift):

• 1× Rotor-stator-sæt (din valgte størrelse og type)

• 1× Tætningssæt (NBR eller FKM, afhængigt af din formulering)

• 1× Drivlejesæt

• 1× Løftekabel (kun manuel model)

Vi kan samle enhver reservedelskombination med din oprindelige maskinordre for at spare på separate forsendelsesomkostninger.

Relaterede ressourcer

• [Tilbage til JR-70S Produktoversigt →]

• [Udsigt Fuldstændige tekniske specifikationer →]

• [ Eksportcasestudie: DDP-levering i Italien →]

• [ Anmod om tilbud på homogenisator →]