Centar za podršku JR-70S – Često postavljana pitanja, savjeti za održavanje i originalni rezervni dijelovi

P1: Koliko često treba mijenjati radnu glavu rotora i statora?

A: Učestalost zamjene zavisi od intenziteta korištenja i abrazivnosti materijala. Za standardne formulacije kozmetičkih krema sa svakodnevnom upotrebom (2-3 sata dnevno), preporučujemo pregled radne glave svakih 6 mjeseci i zamjenu svakih 12-18 mjeseci. Za abrazivne materijale (pigmenti, mineralni prahovi), pregledajte mjesečno i zamijenite čim razmaci usljed habanja pređu 0,3 mm. Imamo na lageru sve veličine radnih glava (50/70/90 mm) i tipove statora za trenutnu isporuku.

P2: Ručno podizanje je malo kruto – šta da radim?

A: Modul za podizanje konstantnom silom je fabrički podmazan i trebao bi glatko raditi prvih 12 mjeseci. Ako osjetite ukočenost:

• Provjerite jesu li vodilice čiste (obrišite suhom krpom)

• Nanesite tanki sloj litijumske masti na površine šina (uz svaku jedinicu isporučujemo malu tubu)

• Ako problem i dalje postoji, možda je potrebno podesiti napetost sajle za podizanje – kontaktirajte naš tim za podršku za video vođenu proceduru.

P3: Mogu li koristiti JR-70S za formulacije koje sadrže voćne kiseline ili eterična ulja?

O: Da. Za kisele formulacije (pH < 4,5) ili formulacije s terpenima/esencijalnim uljima, toplo preporučujemo prelazak sa nehrđajućeg čelika SUS304 na nehrđajući čelik SS316L za sve dijelove koji su u kontaktu s medijem, te sa standardnih NBR brtvi na FKM (fluoroelastomer) brtve. Ova nadogradnja je dostupna kao nestandardna prilagodba – jednostavno navedite vrstu formulacije prilikom naručivanja.

P4: Koje su opcije napona dostupne za izvoz?

A: JR-70S se može konfigurisati za:

• 220–240 V / 50 Hz (Standardno – Evropa, Azija, Australija, Velika Britanija)

• 110–120 V / 60 Hz (SAD, Kanada, Japan, Tajvan)

• 380V / 50Hz (trofazni – industrijski laboratoriji)

• Prilagođeno – Bilo koja kombinacija napona/frekvencije na zahtjev (primjenjuje se minimalna narudžba)

Molimo Vas da navedete vrstu Vašeg lokalnog utikača (Schuko, UK 3-pinski, US NEMA, itd.) kako bismo Vam mogli isporučiti uređaj spreman za uključivanje.

P5: Koliki je garantni rok?

A: Pružamo 12-mjesečnu garanciju od datuma isporuke, koja pokriva proizvodne nedostatke u materijalima i izradi. Garancija ne pokriva:

• Potrošni materijali pod normalnim uslovima habanja (rotori, statori, zaptivke, ležajevi)

• Oštećenja uzrokovana nepravilnim čišćenjem, električnim prenaponima ili radom izvan specificiranih parametara

• Oštećenja od abrazivnih ili korozivnih materijala bez odgovarajućih nadogradnji materijala

Čuvamo kompletnu historiju svih prodanih jedinica – reklamacije po garanciji mogu se obraditi na osnovu serijskog broja i originalnog datuma kupovine.

P6: Da li nudite podršku za daljinsku instalaciju i rješavanje problema?

O: Da. Pružamo:

• Video snimci testiranja prije isporuke – koji prikazuju rad vaše specifične jedinice prije pakiranja

• PDF vodič za instalaciju – s jasnim dijagramima i detaljnim uputama

• Video podrška uživo – putem WhatsAppa ili WeChata za rješavanje problema u stvarnom vremenu (dostupno na engleskom i kineskom jeziku)

• Otprema rezervnih dijelova – u roku od 24 sata za kritične komponente

Uspješno smo pružili udaljenu podršku klijentima u Italiji, Španiji, Južnoj Koreji, Brazilu i Ujedinjenim Arapskim Emiratima.

Komplet originalnih rezervnih dijelova i potrošnog materijala

Održavamo poseban inventar svih rezervnih dijelova za JR-70S. Naručivanje originalnih dijelova osigurava optimalne performanse i sigurnost.

Preporučeni početni komplet potrošnog materijala (za 12-mjesečni rad):

• 1× Set rotor-stator (odabrana veličina i tip)

• 1× Komplet zaptivki (NBR ili FKM, na osnovu vaše formulacije)

• 1× Set pogonskih ležajeva

• 1× Sajla za podizanje (samo za ručni model)

Možemo vam ponuditi bilo koju kombinaciju rezervnih dijelova u paketu s vašom početnom narudžbom stroja kako biste uštedjeli na troškovima dostave.

Povezani resursi

• [Nazad na Pregled proizvoda JR-70S →]

• [Pogledaj Potpune tehničke specifikacije →]

• [ Studija slučaja izvoza: Dostava po DDP-u u Italiji →]

• [ Zatražite ponudu za homogenizator →]