JR-70S 支援中心 – 常見問題、維護技巧和原廠備件
問題1：轉子定子工作頭多久更換一次？
答：更換頻率取決於使用強度和材料的磨損程度。對於日常使用（每天 2-3 小時）的標準化妝品膏體配方，我們建議每 6 個月檢查一次工作頭，每 12-18 個月更換一次。對於磨損性材料（顏料、礦物粉末），建議每月檢查一次，一旦磨損間隙超過 0.3 毫米，就應立即更換。我們備有各種尺寸（50/70/90 毫米）和定子類型的工作頭，可立即出貨。
Q2：手動升降感覺有點緊－我該怎麼辦？
答：恆力升降模組出廠時已潤滑，前 12 個月應運轉順暢。如果出現卡頓：
檢查導軌是否清潔（用乾布擦拭）。
在鋼軌表面塗抹一層薄薄的鋰基潤滑脂（每台設備均附贈一小管）。
如果問題仍然存在，可能是電梯鋼纜的張力需要調整——請聯絡我們的支援團隊，以取得視訊指導操作步驟。
Q3：JR-70S 可用於含有果酸或精油的配方嗎？
答：是的。對於酸性配方（pH < 4.5）或含有萜烯/精油的配方，我們強烈建議將所有接觸介質的零件從SUS304不鏽鋼升級為SS316L不鏽鋼，並將標準NBR密封件升級為FKM（氟橡膠）密封件。此項升級屬於非標客製化服務－只需在訂購時註明您的配方類型即可。
Q4：出口有哪些電壓選項？
答：JR-70S 可配置為：
220–240V / 50Hz （標準 – 歐洲、亞洲、澳洲、英國）
110–120V / 60Hz （美國、加拿大、日本、台灣）
380V / 50Hz （三相 - 工業實驗室）
客製化－可根據要求提供任何電壓/頻率組合（有最低訂購量限制）
請指定您當地的插頭類型（德標插頭、英國三腳插頭、美國NEMA插頭等），以便我們為您提供即插即用的設備。
Q5：保固期多久？
答：我們提供自出貨日起12 個月的保固期，涵蓋材料和工藝方面的製造缺陷。保固範圍不包括：
正常磨損耗材（轉子、定子、密封件、軸承）
清潔不當、電湧或在規定參數範圍外操作造成的損壞
未經適當材料升級處理，磨損性或腐蝕性材料造成的損壞
我們會保留所有售出設備的完整歷史記錄－保固索賠可憑序號和原始購買日期進行處理。
Q6：你們提供遠端安裝和故障排除支援嗎？
答：是的，我們提供：
出貨前測試影片－展示您的裝置在包裝前運作情況
安裝指南 PDF – 包含清晰的圖示和逐步說明
線上視訊支援－透過 WhatsApp 或微信進行即時故障排除（提供英文和中文版本）
關鍵零件備件將在 24 小時內出貨
我們已成功為義大利、西班牙、韓國、巴西和阿聯酋的客戶提供遠端支援。
原廠備品及耗材套裝
我們備有所有JR-70S備品的專用庫存。訂購原廠配件可確保最佳性能和安全性。
| 部件名稱 | 零件編號 | 典型更換週期 | 筆記 |
|---|---|---|---|
| 轉子（50毫米） | JR70-R50 | 12-18個月 | 材質：SUS304/SS316L |
| 定子（50毫米） | JR70-S50 | 12-18個月 | 選擇長槽/圓孔/齒狀 |
| 轉子（70毫米） | JR70-R70 | 12-18個月 | 最常訂購的尺寸 |
| 定子（70毫米） | JR70-S70 | 12-18個月 | 與轉子尺寸匹配 |
| 轉子（90毫米） | JR70-R90 | 12-18個月 | 適用於高黏度應用 |
| 定子（90毫米） | JR70-S90 | 12-18個月 | 與轉子尺寸匹配 |
| 密封套件（丁腈橡膠） | JR70-SEAL-N | 6-12個月 | 用於水性/有機乳液 |
| 密封套件（FKM） | JR70-SEAL-F | 6-12個月 | 對於溶劑/酸－更高的耐高溫性 |
| 驅動軸承組 | JR70-BRG | 24-36個月 | 預先潤滑密封型 |
| 升降纜繩（手動） | JR70-CABLE | 24-36個月 | 僅適用於手動升降型號 |
推薦耗材入門套裝（適用於 12 個月的運作）：
1套轉子-定子組件（您選擇的尺寸和類型）
1套密封套件（丁腈橡膠或氟橡膠，取決於您的配方）
1×驅動軸承套裝
1條升降機鋼纜（僅限手動型號）
我們可以將任何備件組合與您的初始機器訂單捆綁在一起，以節省單獨的運費。
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