Central de Suporte JR-70S – Perguntas Frequentes, Dicas de Manutenção e Peças de Reposição Originais

P1: Com que frequência o cabeçote rotor-estator deve ser substituído?

A: A frequência de substituição depende da intensidade de uso e da abrasividade do material. Para formulações de cremes cosméticos padrão com uso diário (2 a 3 horas por dia), recomendamos inspecionar a cabeça de trabalho a cada 6 meses e substituí-la a cada 12 a 18 meses. Para materiais abrasivos (pigmentos, pós minerais), inspecione mensalmente e substitua assim que as folgas de desgaste excederem 0,3 mm. Mantemos em estoque todos os tamanhos de cabeça de trabalho (50/70/90 mm) e tipos de estator para envio imediato.

P2: O elevador manual está um pouco rígido – o que devo fazer?

A: O módulo de elevação de força constante é lubrificado de fábrica e deve funcionar sem problemas durante os primeiros 12 meses. Se notar rigidez:

• Verifique se os trilhos-guia estão limpos (limpe com um pano seco).

• Aplique uma fina camada de graxa de lítio nas superfícies dos trilhos (fornecemos um pequeno tubo com cada unidade).

• Se o problema persistir, pode ser necessário ajustar a tensão do cabo do elevador. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter instruções em vídeo.

P3: Posso usar o JR-70S em formulações que contenham ácidos de frutas ou óleos essenciais?

R: Sim. Para formulações ácidas (pH < 4,5) ou formulações com terpenos/óleos essenciais, recomendamos fortemente a substituição do aço inoxidável SUS304 pelo aço inoxidável SS316L em todas as partes em contato com o fluido, e a substituição das vedações padrão de NBR por vedações de FKM (fluoroelastômero) . Essa atualização está disponível como uma personalização não padrão – basta especificar o tipo de formulação no momento do pedido.

Q4: Quais opções de voltagem estão disponíveis para exportação?

A: O JR-70S pode ser configurado para:

• 220–240V / 50Hz (Padrão – Europa, Ásia, Austrália, Reino Unido)

• 110–120V / 60Hz (EUA, Canadá, Japão, Taiwan)

• 380V / 50Hz (trifásico – laboratórios industriais)

• Personalizado – Qualquer combinação de voltagem/frequência sob encomenda (pedido mínimo aplicável).

Por favor, especifique o tipo de tomada local (Schuko, UK 3 pinos, US NEMA, etc.) para que possamos fornecer uma unidade pronta para uso.

Q5: Qual é o período de garantia?

A: Oferecemos uma garantia de 12 meses a partir da data de envio, que cobre defeitos de fabricação em materiais e mão de obra. A garantia não cobre:

• Consumíveis sujeitos a desgaste normal (rotores, estatores, vedações, rolamentos)

• Danos causados ​​por limpeza inadequada, picos de energia ou operação fora dos parâmetros especificados.

• Danos causados ​​por materiais abrasivos ou corrosivos sem as devidas melhorias nos materiais.

Mantemos um histórico completo de todas as unidades vendidas – as solicitações de garantia podem ser processadas com o número de série e a data da compra original.

Q6: Vocês oferecem suporte remoto para instalação e resolução de problemas?

A: Sim. Nós fornecemos:

• Vídeos de teste pré-envio – mostrando sua unidade específica em funcionamento antes do embalamento.

• Guia de instalação em PDF – com diagramas claros e instruções passo a passo.

• Suporte por vídeo ao vivo – via WhatsApp ou WeChat para resolução de problemas em tempo real (disponível em inglês e chinês).

• Envio de peças de reposição – em até 24 horas para componentes críticos.

Prestamos suporte remoto com sucesso a clientes na Itália, Espanha, Coreia do Sul, Brasil e Emirados Árabes Unidos.

Kit de peças de reposição e consumíveis genuínos

Mantemos um estoque dedicado de todas as peças de reposição do JR-70S. A compra de peças genuínas garante desempenho e segurança ideais.

Kit inicial de consumíveis recomendado (para 12 meses de operação):

• 1 conjunto rotor-estator (tamanho e tipo selecionados)

• 1 kit de vedação (NBR ou FKM, dependendo da sua formulação)

• 1 conjunto de rolamentos de transmissão

• 1× Cabo de elevação (apenas para modelo manual)

Podemos incluir qualquer combinação de peças de reposição no seu pedido inicial da máquina para economizar nos custos de envio separados.

Recursos relacionados

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• [ Estudo de Caso de Exportação: Entrega DDP na Itália →]

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