JR-70S pagalbos centras – dažnai užduodami klausimai, priežiūros patarimai ir originalios atsarginės dalys

1 klausimas: Kaip dažnai reikia keisti rotoriaus-statoriaus darbinę galvutę?

A: Keitimo dažnumas priklauso nuo naudojimo intensyvumo ir medžiagos abrazyvumo. Standartinių kosmetinių kremų, naudojamų kasdien (2–3 valandas per dieną), atveju rekomenduojame darbinę galvutę tikrinti kas 6 mėnesius ir keisti kas 12–18 mėnesių. Abrazyvines medžiagas (pigmentus, mineralinius miltelius) tikrinkite kas mėnesį ir keiskite, kai tik susidėvėjimo tarpai viršija 0,3 mm. Sandėlyje turime visų dydžių darbinių galvučių (50/70/90 mm) ir statorių tipų, kad galėtume nedelsiant išsiųsti.

2 klausimas: Rankinis keltuvas šiek tiek standus – ką turėčiau daryti?

A: Pastovios jėgos kėlimo modulis yra suteptas gamykloje ir turėtų sklandžiai veikti pirmuosius 12 mėnesių. Jei jaučiate sustingimą:

• Patikrinkite, ar kreipiančiosios yra švarios (nuvalykite sausa šluoste)

• Ant bėgių paviršių užtepkite ploną ličio tepalo sluoksnį (kiekvienam įrenginiui pridedamas nedidelis tūbelė).

• Jei problema išlieka, gali reikėti sureguliuoti kėlimo troso įtempimą – susisiekite su mūsų palaikymo komanda ir gaukite vaizdo įraše instrukciją.

3 klausimas: Ar galiu naudoti JR-70S su mišiniais, kurių sudėtyje yra vaisių rūgščių arba eterinių aliejų?

A: Taip. Rūgštinėms formulėms (pH < 4,5) arba formulėms su terpenais / eteriniais aliejais primygtinai rekomenduojame visoms sudrėkintoms dalims atnaujinti nerūdijantį plieną iš SUS304 į SS316L , o standartinius NBR sandariklius – į FKM (fluorelastomerinius) sandariklius. Šis atnaujinimas galimas kaip nestandartinis pritaikymas – tiesiog nurodykite savo formulės tipą užsakydami.

4 klausimas: Kokios įtampos parinktys galimos eksportui?

A: JR-70S galima sukonfigūruoti taip:

• 220–240 V / 50 Hz (standartinis – Europa, Azija, Australija, JK)

• 110–120 V / 60 Hz (JAV, Kanada, Japonija, Taivanas)

• 380 V / 50 Hz (3 fazės – pramoninės laboratorijos)

• Individualus – Bet koks įtampos / dažnio derinys pagal pageidavimą (taikomas minimalus užsakymas)

Nurodykite savo vietinį kištuko tipą („Schuko“, JK 3 kontaktų, JAV NEMA ir kt.), kad galėtume tiekti paruoštą prijungti įrenginį.

5 klausimas: koks yra garantinis laikotarpis?

A: Suteikiame 12 mėnesių garantiją nuo išsiuntimo datos, apimančią gamybos defektus, susijusius su medžiagomis ir gamyba. Garantija netaikoma:

• Įprastai nusidėvinčios eksploatacinės dalys (rotoriai, statoriai, sandarikliai, guoliai)

• Žala, atsiradusi dėl netinkamo valymo, elektros viršįtampių arba veikimo ne pagal nurodytus parametrus

• Žala, kurią sukėlė abrazyvinės arba korozinės medžiagos be tinkamų medžiagų atnaujinimų

Mes saugome išsamią visų parduotų įrenginių istoriją – garantijos pretenzijos gali būti tvarkomos nurodant serijos numerį ir originalią pirkimo datą.

6 klausimas: Ar siūlote nuotolinio diegimo ir trikčių šalinimo pagalbą?

A: Taip. Mes teikiame:

• Prieš išsiuntimą atliekamų bandymų vaizdo įrašai – rodoma, kaip jūsų konkretus įrenginys veikia prieš pakavimą

• PDF formato montavimo vadovas – su aiškiomis schemomis ir nuosekliomis instrukcijomis

• Tiesioginė vaizdo transliacija – per „WhatsApp“ arba „WeChat“, skirta trikčių šalinimui realiuoju laiku (pateikiama anglų ir kinų kalbomis)

• Atsarginių dalių išsiuntimas – svarbiausiems komponentams per 24 valandas

Sėkmingai teikėme nuotolinę pagalbą klientams Italijoje, Ispanijoje, Pietų Korėjoje, Brazilijoje ir Jungtiniuose Arabų Emyratuose.

Originalių atsarginių dalių ir eksploatacinių medžiagų rinkinys

Mes turime atskirą JR-70S atsarginių dalių sandėlį. Originalių dalių užsakymas užtikrina optimalų veikimą ir saugumą.

Rekomenduojamas eksploatacinių medžiagų pradinis rinkinys (12 mėnesių naudojimui):

• 1× Rotoriaus-statoriaus rinkinys (jūsų pasirinkto dydžio ir tipo)

• 1× Sandarinimo rinkinys (NBR arba FKM, atsižvelgiant į jūsų receptūrą)

• 1× Pavaros guolių rinkinys

• 1× Kėlimo trosas (tik rankiniam modeliui)

Galime sujungti bet kokias atsargines dalis su jūsų pradiniu mašinos užsakymu, kad sutaupytumėte atskirų siuntimo išlaidų.

Susiję ištekliai

• [Grįžti į JR-70S gaminio apžvalga →]

• [Žiūrėti Visos techninės specifikacijos →]

• [ Eksporto atvejo analizė: DDP pristatymas Italijoje →]

• [ Užklausos dėl homogenizatoriaus kainos →]