Центар за подршку JR-70S – Често постављана питања, савети за одржавање и оригинални резервни делови

П1: Колико често треба мењати радну главу ротора-статора?

A: Учесталост замене зависи од интензитета употребе и абразивности материјала. За стандардне формулације козметичких крема са свакодневном употребом (2–3 сата дневно), препоручујемо да прегледате радну главу сваких 6 месеци и замените је сваких 12–18 месеци. За абразивне материјале (пигменти, минерални прахови), прегледајте месечно и замените чим размак између хабања пређе 0,3 мм. Имамо на лагеру све величине радних глава (50/70/90 мм) и типове статора за тренутну испоруку.

П2: Ручно дизање је помало крутo – шта да радим?

A: Модул за подизање константном силом је фабрички подмазан и требало би да ради глатко током првих 12 месеци. Ако осетите укоченост:

• Проверите да ли су вођице чисте (обришите сувом крпом)

• Нанесите танак слој литијумске масти на површине шина (уз сваку јединицу испоручујемо малу тубу)

• Ако проблем и даље постоји, можда је потребно подесити затегнутост сајле за подизање – контактирајте наш тим за подршку за видео вођену процедуру

П3: Могу ли користити JR-70S за формулације које садрже воћне киселине или есенцијална уља?

О: Да. За киселе формулације (pH < 4,5) или формулације са терпенима/есенцијалним уљима, топло препоручујемо надоградњу са SUS304 на нерђајући челик SS316L за све делове у контакту са влажним материјалом, и са стандардних NBR заптивача на FKM (флуороеластомер) заптиваче. Ова надоградња је доступна као нестандардна прилагођавања – једноставно наведите тип формулације приликом наручивања.

П4: Које су опције напона доступне за извоз?

A: JR-70S се може конфигурисати за:

• 220–240V / 50Hz (стандардно – Европа, Азија, Аустралија, Велика Британија)

• 110–120V / 60Hz (САД, Канада, Јапан, Тајван)

• 380V / 50Hz (трофазно – индустријске лабораторије)

• Прилагођено – Било која комбинација напона/фреквенције на захтев (важи минимална поруџбина)

Молимо вас да наведете тип вашег локалног утикача (Schuko, британски тропински, амерички NEMA, итд.) како бисмо могли да испоручимо јединицу спремну за укључивање.

П5: Који је гарантни рок?

A: Нудимо 12-месечну гаранцију од датума испоруке, која покрива производне недостатке у материјалу и изради. Гаранција не покрива:

• Потрошни материјали који се нормално хабају (ротори, статори, заптивке, лежајеви)

• Оштећења узрокована неправилним чишћењем, електричним пренапонима или радом ван наведених параметара

• Оштећења од абразивних или корозивних материјала без одговарајућих надоградњи материјала

Водимо комплетну историју свих продатих јединица – рекламације по гаранцији могу се обрадити помоћу серијског броја и оригиналног датума куповине.

П6: Да ли нудите подршку за даљинску инсталацију и решавање проблема?

О: Да. Ми пружамо:

• Видео снимци тестирања пре испоруке – приказују рад ваше специфичне јединице пре паковања

• Упутство за инсталацију у ПДФ формату – са јасним дијаграмима и упутствима корак по корак

• Видео подршка уживо – путем WhatsApp-а или WeChat-а за решавање проблема у реалном времену (доступно на енглеском и кинеском језику)

• Испорука резервних делова – у року од 24 сата за критичне компоненте

Успешно смо пружили даљинску подршку клијентима у Италији, Шпанији, Јужној Кореји, Бразилу и Уједињеним Арапским Емиратима.

Комплет оригиналних резервних делова и потрошног материјала

Водимо посебан инвентар свих резервних делова за JR-70S. Наручивање оригиналних делова обезбеђује оптималне перформансе и безбедност.

Препоручени почетни комплет потрошног материјала (за 12-месечни рад):

• 1× Сет ротор-статор (изабрана величина и тип)

• 1× Комплет заптивача (NBR или FKM, на основу ваше формулације)

• 1× Сет погонских лежајева

• 1× Сајла за подизање (само за ручни модел)

Можемо да у пакету са вашом почетном поруџбином машине наручимо било коју комбинацију резервних делова како бисмо уштедели на трошковима испоруке.

Повезани ресурси

• [Назад на Преглед производа JR-70S →]

• [Погледај Комплетне техничке спецификације →]

• [ Студија случаја извоза: Испорука по DDP стандарду у Италији →]

• [ Захтевајте понуду за хомогенизатор →]