JR-70S Ügyfélszolgálat – Gyakran ismételt kérdések, karbantartási tippek és eredeti alkatrészek

1. kérdés: Milyen gyakran kell cserélni a rotor-sztátor munkafejet?

V: A csere gyakorisága a használat intenzitásától és az anyag koptató hatásától függ. A napi használat (napi 2-3 óra) esetén a standard kozmetikai krémkészítmények esetében javasoljuk a munkafej félévenkénti ellenőrzését és 12-18 havonta cseréjét. Koptató anyagok (pigmentek, ásványi porok) esetén havonta ellenőrizze, és cserélje ki, amint a kopási rések meghaladják a 0,3 mm-t. Minden munkafejméretet (50/70/90 mm) és állórésztípust raktáron tartunk azonnali szállításra.

2. kérdés: A kézi emelő kissé merevnek érződik – mit tegyek?

V: Az állandó erejű emelőmodul gyárilag van kenve, és az első 12 hónapban simán kell működnie. Ha merevséget tapasztal:

• Ellenőrizze, hogy a vezetősínek tiszták-e (száraz ruhával törölje át)

• Vigyen fel egy vékony réteg lítiumzsírt a sínfelületekre (minden egységhez egy kis tubust mellékelünk)

• Ha a probléma továbbra is fennáll, előfordulhat, hogy az emelőkábel feszességét be kell állítani – vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal egy videós útmutatóért.

3. kérdés: Használhatom a JR-70S készüléket gyümölcssavakat vagy illóolajokat tartalmazó készítményekhez?

V: Igen. Savas készítmények (pH < 4,5) vagy terpéneket/illóolajokat tartalmazó készítmények esetén határozottan javasoljuk, hogy minden nedvesített alkatrész esetében SUS304-ről SS316L rozsdamentes acélra , valamint standard NBR tömítésekről FKM (fluorelasztomer) tömítésekre váltson. Ez a frissítés nem szabványos testreszabásként érhető el – rendeléskor egyszerűen adja meg a készítmény típusát.

4. kérdés: Milyen feszültségopciók érhetők el exportra?

A: A JR-70S a következőkre konfigurálható:

• 220–240V / 50Hz (Standard – Európa, Ázsia, Ausztrália, Egyesült Királyság)

• 110–120 V / 60 Hz (USA, Kanada, Japán, Tajvan)

• 380V / 50Hz (3 fázisú – ipari laboratóriumok)

• Egyedi – Bármilyen feszültség/frekvencia kombináció kérésre (minimális rendelési mennyiség érvényes)

Kérjük, adja meg a helyi csatlakozódugó típusát (Schuko, UK 3-pólusú, US NEMA stb.), hogy csatlakoztatásra kész készüléket tudjunk szállítani.

5. kérdés: Mennyi a jótállási időszak?

V: A szállítás dátumától számított 12 hónapos garanciát biztosítunk, amely az anyag- és gyártási hibákra vonatkozik. A garancia nem terjed ki a következőkre:

• Normál kopásból eredő alkatrészek (rotorok, állórészek, tömítések, csapágyak)

• Nem megfelelő tisztítás, túlfeszültség vagy a megadott paramétereken kívüli működés okozta károk

• Koptató vagy korrozív anyagok okozta károk megfelelő anyagfejlesztések nélkül

Minden eladott egységről teljes körű nyilvántartást vezetünk – a garanciális igényeket a sorozatszám és az eredeti vásárlás dátuma alapján tudjuk feldolgozni.

6. kérdés: Kínálnak távoli telepítési és hibaelhárítási támogatást?

V: Igen. A következőket biztosítjuk:

• Szállítás előtti tesztvideók – bemutatják az adott egység működését a csomagolás előtt

• Telepítési útmutató PDF formátumban – áttekinthető ábrákkal és lépésről lépésre szóló utasításokkal

• Élő videós támogatás – WhatsAppon vagy WeChaten keresztül valós idejű hibaelhárításhoz (angol és kínai nyelven elérhető)

• Alkatrészek kiszállítása – kritikus alkatrészek esetén 24 órán belül

Sikeresen nyújtottunk távoli támogatást ügyfeleinknek Olaszországban, Spanyolországban, Dél-Koreában, Brazíliában és az Egyesült Arab Emírségekben.

Eredeti alkatrészek és fogyóeszközök készlete

Minden JR-70S alkatrészből külön raktárkészletet tartunk fenn. Az eredeti alkatrészek rendelése optimális teljesítményt és biztonságot biztosít.

Ajánlott fogyóeszköz kezdőkészlet (12 hónapos üzemidőhöz):

• 1× Rotor-Stator készlet (a kiválasztott méret és típus)

• 1× Tömítőkészlet (NBR vagy FKM, a receptúrától függően)

• 1× Hajtócsapágy készlet

• 1× Emelőkábel (csak manuális modell)

Bármelyik alkatrész-kombinációt össze tudjuk kapcsolni az eredeti géprendeléssel, így megtakaríthatjuk a külön szállítási költségeket.

Kapcsolódó források

• [Vissza ide] JR-70S termékáttekintés →]

• [Kilátás Teljes műszaki adatok →]

• [ Export esettanulmány: Olaszország DDP szállítás →]

• [ Homogenizátor árajánlat kérése →]