Centrul de asistență JR-70S – Întrebări frecvente, sfaturi de întreținere și piese de schimb originale

Î1: Cât des ar trebui înlocuit capul de lucru rotor-stator?

R: Frecvența de înlocuire depinde de intensitatea utilizării și de abrazivitatea materialului. Pentru formulările standard de creme cosmetice cu utilizare zilnică (2-3 ore pe zi), recomandăm inspectarea capului de lucru la fiecare 6 luni și înlocuirea acestuia la fiecare 12-18 luni. Pentru materialele abrazive (pigmenți, pulberi minerale), inspectați lunar și înlocuiți imediat ce golurile de uzură depășesc 0,3 mm. Avem în stoc toate dimensiunile capului de lucru (50/70/90 mm) și tipurile de stator pentru livrare imediată.

Î2: Ridicarea manuală pare puțin rigidă – ce ar trebui să fac?

R: Modulul de ridicare cu forță constantă este lubrifiat din fabrică și ar trebui să funcționeze fără probleme în primele 12 luni. Dacă întâmpinați rigiditate:

• Verificați dacă șinele de ghidare sunt curate (ștergeți cu o cârpă uscată)

• Aplicați un strat subțire de vaselină cu litiu pe suprafețele șinelor (furnizăm un tub mic cu fiecare unitate)

• Dacă problema persistă, este posibil să fie nevoie de reglarea tensiunii cablului de ridicare – contactați echipa noastră de asistență pentru o procedură ghidată video.

Î3: Pot folosi JR-70S pentru formulări care conțin acizi din fructe sau uleiuri esențiale?

R: Da. Pentru formulări acide (pH < 4,5) sau formulări cu terpene/uleiuri esențiale, recomandăm insistent trecerea de la oțel inoxidabil SUS304 la SS316L pentru toate piesele în contact cu mediul și de la etanșări standard NBR la etanșări FKM (fluoroelastomer) . Această actualizare este disponibilă ca o personalizare non-standard - specificați pur și simplu tipul de formulă la comandă.

Î4: Ce opțiuni de tensiune sunt disponibile pentru export?

R: JR-70S poate fi configurat pentru:

• 220–240V / 50Hz (Standard – Europa, Asia, Australia, Regatul Unit)

• 110–120V / 60Hz (SUA, Canada, Japonia, Taiwan)

• 380V / 50Hz (trifazat – laboratoare industriale)

• Personalizat – Orice combinație de tensiune/frecvență la cerere (se aplică o comandă minimă)

Vă rugăm să specificați tipul de priză locală (Schuko, UK 3-pin, US NEMA etc.) pentru a vă putea furniza o unitate gata de conectare.

Î5: Care este perioada de garanție?

R: Oferim o garanție de 12 luni de la data expedierii, care acoperă defectele de fabricație ale materialelor și manoperei. Garanția nu acoperă:

• Consumabile de uzură normală (rotoare, statoare, etanșări, rulmenți)

• Daune cauzate de curățarea necorespunzătoare, supratensiuni electrice sau funcționarea în afara parametrilor specificați

• Deteriorarea cauzată de materiale abrazive sau corozive fără îmbunătățiri adecvate ale materialelor

Păstrăm un istoric complet al tuturor unităților vândute – solicitările de garanție pot fi procesate cu numărul de serie și data achiziției inițiale.

Î6: Oferiți asistență la instalare și depanare de la distanță?

R: Da. Oferim:

• Videoclipuri de testare înainte de expediere – care prezintă unitatea dumneavoastră specifică funcționând înainte de ambalare

• Ghid de instalare în format PDF – cu diagrame clare și instrucțiuni pas cu pas

• Asistență video live – prin WhatsApp sau WeChat pentru depanare în timp real (disponibilă în engleză și chineză)

• Expediere piese de schimb – în termen de 24 de ore pentru componentele critice

Am oferit cu succes asistență la distanță clienților din Italia, Spania, Coreea de Sud, Brazilia și Emiratele Arabe Unite.

Trusă de piese de schimb și consumabile originale

Menținem un stoc dedicat pentru toate piesele de schimb pentru JR-70S. Comandarea pieselor originale asigură performanță și siguranță optime.

Kit de pornire cu consumabile recomandate (pentru o funcționare de 12 luni):

• 1× Set rotor-stator (dimensiunea și tipul selectate de dvs.)

• 1× Kit de etanșare (NBR sau FKM, în funcție de formula dumneavoastră)

• 1× Set rulmenți de transmisie

• 1× Cablu de ridicare (doar pentru modelul manual)

Putem include orice combinație de piese de schimb în comanda inițială a mașinii pentru a economisi costurile de transport separate.

Resurse conexe

• [Înapoi la Prezentare generală a produsului JR-70S →]

• [Vedere Specificații tehnice complete →]

• [ Studiu de caz privind exportul: Livrare DDP în Italia →]

• [ Solicitați o ofertă pentru omogenizator →]