Pusat Dukungan JR-70S – Pertanyaan yang Sering Diajukan, Tips Perawatan & Suku Cadang Asli

Q1: Seberapa sering kepala kerja rotor-stator harus diganti?

A: Frekuensi penggantian bergantung pada intensitas penggunaan dan tingkat keabrasifan material. Untuk formulasi krim kosmetik standar dengan penggunaan harian (2–3 jam per hari), kami merekomendasikan untuk memeriksa kepala kerja setiap 6 bulan dan menggantinya setiap 12–18 bulan. Untuk material abrasif (pigmen, bubuk mineral), periksa setiap bulan dan ganti segera setelah celah keausan melebihi 0,3 mm. Kami menyediakan semua ukuran kepala kerja (50/70/90mm) dan jenis stator untuk pengiriman segera.

Q2: Lift manual terasa agak kaku – apa yang harus saya lakukan?

A: Modul pengangkat gaya konstan telah dilumasi di pabrik dan seharusnya beroperasi dengan lancar selama 12 bulan pertama. Jika Anda mengalami kekakuan:

• Periksa apakah rel pemandu bersih (lap dengan kain kering).

• Oleskan lapisan tipis gemuk litium pada permukaan rel (kami menyediakan tabung kecil di setiap unit).

• Jika masalah berlanjut, kabel lift mungkin perlu penyesuaian tegangan – hubungi tim dukungan kami untuk prosedur yang dipandu video.

Q3: Dapatkah saya menggunakan JR-70S untuk formulasi yang mengandung asam buah atau minyak esensial?

A: Ya. Untuk formulasi asam (pH < 4,5) atau formulasi dengan terpen/minyak esensial, kami sangat menyarankan untuk mengganti baja tahan karat SUS304 dengan SS316L untuk semua bagian yang bersentuhan dengan cairan, dan mengganti segel NBR standar dengan segel FKM (fluoroelastomer) . Peningkatan ini tersedia sebagai kustomisasi non-standar – cukup tentukan jenis formulasi Anda saat memesan.

Q4: Opsi tegangan apa saja yang tersedia untuk ekspor?

A: JR-70S dapat dikonfigurasi untuk:

• 220–240V / 50Hz (Standar – Eropa, Asia, Australia, Inggris)

• 110–120V / 60Hz (AS, Kanada, Jepang, Taiwan)

• 380V / 50Hz (3 fase – laboratorium industri)

• Pesanan Khusus – Kombinasi tegangan/frekuensi apa pun sesuai permintaan (berlaku pesanan minimum)

Mohon sebutkan jenis colokan listrik lokal Anda (Schuko, colokan 3 pin Inggris, NEMA AS, dll.) agar kami dapat menyediakan unit yang siap pakai.

Q5: Berapa lama masa garansi?

A: Kami memberikan garansi 12 bulan terhitung sejak tanggal pengiriman, yang mencakup cacat produksi pada bahan dan pengerjaan. Garansi tidak mencakup:

• Komponen habis pakai karena keausan normal (rotor, stator, seal, bantalan)

• Kerusakan yang disebabkan oleh pembersihan yang tidak tepat, lonjakan listrik, atau pengoperasian di luar parameter yang ditentukan.

• Kerusakan akibat material abrasif atau korosif tanpa peningkatan material yang sesuai.

Kami menyimpan riwayat lengkap semua unit yang terjual – klaim garansi dapat diproses dengan nomor seri dan tanggal pembelian asli.

Q6: Apakah Anda menawarkan dukungan instalasi dan pemecahan masalah jarak jauh?

A: Ya. Kami menyediakan:

• Video uji pra-pengiriman – menunjukkan unit spesifik Anda beroperasi sebelum dikemas.

• Panduan instalasi PDF – dengan diagram yang jelas dan instruksi langkah demi langkah.

• Dukungan video langsung – melalui WhatsApp atau WeChat untuk pemecahan masalah secara real-time (tersedia dalam bahasa Inggris dan Mandarin)

• Pengiriman suku cadang – dalam waktu 24 jam untuk komponen penting.

Kami telah berhasil menyediakan dukungan jarak jauh kepada klien di Italia, Spanyol, Korea Selatan, Brasil, dan Uni Emirat Arab.

Kit Suku Cadang & Perlengkapan Habis Pakai Asli

Kami menyediakan stok suku cadang khusus untuk semua jenis JR-70S. Memesan suku cadang asli memastikan kinerja dan keamanan yang optimal.

Perlengkapan Awal yang Direkomendasikan (untuk pengoperasian selama 12 bulan):

• 1 set Rotor-Stator (ukuran dan tipe yang Anda pilih)

• 1× Kit segel (NBR atau FKM, berdasarkan formulasi Anda)

• 1 set bantalan penggerak

• 1× Kabel pengangkat (hanya untuk model manual)

Kami dapat menggabungkan kombinasi suku cadang apa pun dengan pesanan mesin awal Anda untuk menghemat biaya pengiriman terpisah.

Sumber Daya Terkait

• [Kembali ke] Gambaran Umum Produk JR-70S →]

• [Melihat Spesifikasi Teknis Lengkap →]

• [ Studi Kasus Ekspor: Pengiriman DDP Italia →]

• [ Minta Penawaran Harga Homogenizer →]