JR-70S Supportcenter – Vanliga frågor, underhållstips och originalreservdelar

F1: Hur ofta bör rotor-stator-arbetshuvudet bytas ut?

A: Utbytesfrekvensen beror på användningsintensitet och materialets slipförmåga. För vanliga kosmetiska krämformuleringar med daglig användning (2–3 timmar per dag) rekommenderar vi att man inspekterar arbetshuvudet var 6:e ​​månad och byter ut det var 12–18:e månad. För slipande material (pigment, mineralpulver), inspektera månadsvis och byt ut det så snart slitagespaltarna överstiger 0,3 mm. Vi lagerför alla arbetshuvudstorlekar (50/70/90 mm) och statortyper för omedelbar leverans.

F2: Den manuella lyften känns lite stel – vad ska jag göra?

A: Lyftmodulen med konstant kraft är fabrikssmord och bör fungera smidigt under de första 12 månaderna. Om du upplever stelhet:

• Kontrollera att styrskenorna är rena (torka av med en torr trasa)

• Applicera ett tunt lager litiumfett på skenans ytor (vi medföljer en liten tub med varje enhet)

• Om problemet kvarstår kan lyftvajern behöva justeras – kontakta vårt supportteam för en videoguidad procedur.

F3: Kan jag använda JR-70S för formuleringar som innehåller fruktsyror eller eteriska oljor?

A: Ja. För sura formuleringar (pH < 4,5) eller formuleringar med terpener/eteriska oljor rekommenderar vi starkt att man uppgraderar från SUS304 till SS316L rostfritt stål för alla delar i kontakt med vätska, och från standard NBR-tätningar till FKM-tätningar (fluorelastomer) . Denna uppgradering är tillgänglig som en icke-standardiserad anpassning – ange bara din formuleringstyp vid beställning.

F4: Vilka spänningsalternativ finns tillgängliga för export?

A: JR-70S kan konfigureras för:

• 220–240V / 50Hz (Standard – Europa, Asien, Australien, Storbritannien)

• 110–120V / 60Hz (USA, Kanada, Japan, Taiwan)

• 380V / 50Hz (3-fas – industrilaboratorier)

• Anpassad – Valfri spännings-/frekvenskombination på begäran (minimibeställning gäller)

Vänligen ange din lokala kontakttyp (Schuko, UK 3-pin, US NEMA, etc.) så att vi kan leverera en inkopplingsklar enhet.

F5: Vad är garantiperioden?

A: Vi erbjuder 12 månaders garanti från leveransdatumet, som täcker tillverkningsfel i material och utförande. Garantin täcker inte:

• Normalt slitage på förbrukningsmaterial (rotorer, statorer, tätningar, lager)

• Skador orsakade av felaktig rengöring, elektriska överspänningar eller användning utanför angivna parametrar

• Skador från slipande eller korrosiva material utan lämpliga materialuppgraderingar

Vi har en komplett historik över alla sålda enheter – garantianspråk kan behandlas med serienummer och ursprungligt inköpsdatum.

F6: Erbjuder ni support för fjärrinstallation och felsökning?

A: Ja. Vi tillhandahåller:

• Testvideor före leverans – som visar din specifika enhet i drift innan packning

• Installationsguide PDF – med tydliga diagram och steg-för-steg-instruktioner

• Livevideosupport – via WhatsApp eller WeChat för felsökning i realtid (tillgängligt på engelska och kinesiska)

• Reservdelsleverans – inom 24 timmar för kritiska komponenter

Vi har framgångsrikt erbjudit fjärrsupport till kunder i Italien, Spanien, Sydkorea, Brasilien och Förenade Arabemiraten.

Original reservdelar och förbrukningsartiklar

Vi har ett dedikerat lager av alla reservdelar till JR-70S. Beställning av originaldelar säkerställer optimal prestanda och säkerhet.

Rekommenderat startpaket för förbrukningsartiklar (för 12 månaders drift):

• 1× Rotor-stator-set (din valda storlek och typ)

• 1× Tätningssats (NBR eller FKM, beroende på din formulering)

• 1× Drivlagersats

• 1× Lyftvajer (endast manuell modell)

Vi kan kombinera valfri reservdelskombination med din första maskinbeställning för att spara på separata fraktkostnader.

Relaterade resurser

• [Tillbaka till JR-70S Produktöversikt →]

• [Se Fullständiga tekniska specifikationer →]

• [ Exportfallstudie: DDP-leverans i Italien →]

• [ Begär offert på homogeniseringsprodukt →]